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1win Casino - プレイヤーの出金リクエストが遅れました。

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金額: $130

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年6月25日 | 終了したクレーム : 2023年7月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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エジプトのプレイヤーは登録時に間違った電子メール アドレスを入力したため、賞金を引き出すことができません。

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1年前
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登録時に間違ったメールアドレスを書いたため、間違ったメールアドレスにOTPが送信され、お金を引き出すことができません。 1週間前からリクエストが送られてきましたが何も変化はなく、毎日送信しましたが、チケットIDは174298で、メールアドレスを変更したいのです。

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1年前
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ahmedzengl55

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。メールアドレスを送信したとき?登録プロセス中ですか、それとも退会リクエストの後ですか?カジノに連絡できないのはなぜですか?入力したメール アドレスと正しいものを教えてください。

ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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1年前
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こんにちは、登録プロセス中です。引き出したいときに、カジノから OTP コードが間違ったメールに送信されました。実際、一週間以上カジノに連絡しても何も起こらず、私が望むのは変更だけです。私のメールアドレス

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1年前
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入力したメール アドレスと正しいものはどれですか?

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1年前
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ahmedzengl55様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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ahmedzengl55 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送します。よろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくれた ahmedzengl55 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために 1win Casino に協力をお願いしたいと思います。プレーヤーが賞金を引き出すために電子メール アドレスを変更できるかどうかを知りたいと考えています。

ありがとう!

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1年前
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こんにちは


電子メール アドレスが次のように変更されました: ahmedzengl555@gmail.com


敬具、1勝チーム。

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1年前
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ahmedzengl55様、今すぐ出金できますか、それともさらにサポートが必要ですか?

前もって感謝します!

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1年前
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ahmedzengl55様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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