チリ出身のプレイヤーは、以前に仮想口座への出金が成功していたにもかかわらず、6月26日に銀行の問題で2回の出金を拒否された。サポートは資金はすぐに返金されると保証したが、返金されないまま24時間以上が経過した。
6月26日、仮想口座への他の出金は問題なく行っていたにもかかわらず、どうやら銀行の問題で2回の出金が拒否されました。サポートに問い合わせたところ、資金はすぐに返金されると言われました。しかし、24時間以上経過しましたが、まだ何も返金されていません。
angelaklara74様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。1win Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス