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1win Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: $1,500,000

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年8月15日 | 終了したクレーム : 2024年8月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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チリのプレイヤーは、18 日前にアカウントを確認したにもかかわらず、出金リクエストに関して 1win からの返答を 17 日間待っていました。彼は提供されたサービスに不満を表明しました。苦情チームは、プレイヤーのネガティブな体験を認め、カジノによる出金に関する調査は彼の賭け活動に関連している可能性があると明確にしました。しかし、ギャンブル依存症とは関係がなかったため、チームはアカウントの閉鎖を支援できませんでした。苦情は、今後の問題について連絡するよう促して終了しました。

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3ヶ月前
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賞金を引き出すために 1win からの返答を 17 日間待っていますが、何の解決策も提供されていません。18 日前にアカウントを確認しました。ひどいサービス、ひどい賭けサイトです。

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3ヶ月前
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親愛なるゴメゼドゥアール様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

これまでに引き出しに成功したことはありますか?

どのような種類のゲームをプレイしましたか? スロット、ライブカジノゲーム、それともスポーツ賭博に参加しましたか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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3ヶ月前
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助けてくれてありがとう。はい、もちろんです。以前、同じ日に 4 回の引き出しに成功しました。スポーツ ベッティングのみに参加し、賞金にはアクティブなボーナスがありませんでした。今日、1win からメールが届き、銀行カードを要求どおりにすぐに送るように求められましたが、14 日から 30 日待つ必要があると言われました。最初から私にそこまで要求しなかったのに、支払いをしないように障害を作ったので、もっと時間がかかることを想像してみてください。もううんざりです。本当です。お金はいつ受け取れるのでしょうか?

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3ヶ月前
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この無責任なブックメーカーにはうんざりです。最後にお金を受け取ってから20日が経ちました。お金を返してください。7月31日以来メールに返信がなく、お金を待っています😡😡😡

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3ヶ月前
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私はもうこの賭博場を利用し続けるつもりはありません。彼らは泥棒であり詐欺師です。彼らは私のために賭博場をブロックしたくないので、私はここで賭博場の完全なブロックを要求します。

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3ヶ月前
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まだ賞金を受け取っておられないと理解してよろしいでしょうか? カジノ側から遅延の理由について説明がありましたか?

さらに、カジノ アカウントをブロックしたい理由を明確にしていただけますか? ギャンブル依存症であると認めるプレイヤーに対してのみ、アカウントの閉鎖をお手伝いできます。

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3ヶ月前
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この賭博場は大失敗なので閉鎖したい。もうお金を諦めた。無責任で支払いも悪いし、待つのも疲れた。このカジノにあまり入金しなくてよかった。このカジノは詐欺だ。閉鎖したい。それだけ。

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2ヶ月前
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1win Casino で不快な経験をされたとのこと、残念に思います。あなたの決断は完全に理解できます。出金リクエストはカジノによる調査の対象となる場合があり、多くの場合、プレイヤーの活動に関連しています。あなたはスポーツ ベッティングのみに参加したため、カジノがあなたの出金を調査するという決定は、あなたのベッティング活動に関連している可能性があります。

ただし、ご存知のとおり、Casino.Guru のフォーラムは主にオンライン カジノに関する苦情を扱っています。この状況はお客様にとって難しいものであることは承知しておりますが、残念ながら、当社にはスポーツ ベッティングに関する問題に具体的に対処するための十分な知見がありません。

さらに、前述のとおり、当社はギャンブル依存症に悩まされ、自主的に排除したいプレイヤーのアカウント閉鎖のみを支援できます。カジノのサービスに不満があるという理由だけでアカウントを閉鎖したい場合、当社は支援できません。

この苦情はこれで終了となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

よろしくお願いします

ヴェロニカ

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