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1win Casino - プレイヤーの賞金の出金が遅れます。

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金額: ₦3,510,000

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年7月15日 | 終了したクレーム : 2023年10月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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ナイジェリアのプレイヤーは 1win カジノにお金を入金し、その後 350 万ナイラを獲得しました。それ以来、彼は賞金を引き出すことができなくなりました。

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1年前
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2023年1月中にMybuxを使って1winに入金しました。350万勝ちました。 350万ナイラを獲得して以来、出金できませんでした。

早急に解決していただければ幸いです。


ありがとう

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1年前
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こんにちは、2348109267235、

苦情を提出していただきありがとうございます。1win Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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こんにちは、


私の苦情を検討していただきありがとうございます。

私のアカウントは認証されていません。その理由は、私の友人が書類を提出してアカウントを認証しようとしたのですが、認証されなかったからです。

勝利は累積されず、ボーナスもありませんでした。ゼロに賭けたときは本当に幸運でした。

賭けに勝った直後に彼らに連絡して、賞金を引き出すことができないことについて話しましたが、彼らは率直ではありませんでした。


編集済み
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1年前
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こんにちは、2348109267235、

申し訳ありませんが、正確には理解できません。なぜここであなたの友人について言及するのですか?彼女/彼はこの事件とどのような関係があるのでしょうか?

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1年前
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やあ、

つまり、要求された書類を送信した後でも、通常は認証されません。


ありがとう

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1年前
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こんにちは、2348109267235、

カジノゲームやスポーツ賭博をプレイしましたか?カジノで認証プロセスを開始しましたか? 書類を転送したり、カジノ アカウント内にアップロードしたりしましたか?

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1年前
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こんにちは、


カジノをしました。大金を獲得したため、私のアカウントが認証されないとわかっているため、認証のために書類を提出していません。

私の友人も同様の問題を抱えていて、彼は100万ナイラ以上を勝ち取ったのですが、出金を拒否されました。彼が書類を提出したとき、彼らは何度かメールを送ったにもかかわらず、彼のアカウントを認証することを拒否した。

私の書類を確認してもらえるよう、彼らに連絡していただければ、アップロードさせていただきます。

ご返答をお待ちしております。

どうもありがとう

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1年前
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こんにちは、2348109267235、

問題を問題なく解決するために必要な手順をすべて行っていない場合、カジノに連絡することはできません。認証が進まなくなったり、認証が拒否されたりした場合は、私たちが介入することはできますが、お客様がプロセスを開始していない場合は、私たちにできることは何もありません。

できるだけ早く開始し、14 日後にステータスをお知らせください (推奨期間)

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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この点は留意されておりますので、フィードバックを返信させていただきます。

どうもありがとう。

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1年前
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こんにちは、2348109267235、

1 週間が経ちましたが、あなたの件について何か最新情報があったかどうかアドバイスをいただけますか?手続きが完了するまでに最大 1 週間ほどかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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1年前
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2348109267235様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、ニックさん

確認のために書類を 1win に転送しましたが、まだアカウントが確認されていません。 1win から得た応答を以下に示します。

("こんにちは!

14 日以内に、ゲーム アカウントのチェック結果に基づいた手紙が届きます (追加のチェックが必要な場合、最長でリクエストから 30 日かかる場合があります)。

私の質問を閉じないでください。 1win から適切な応答が得られるまで、私の採石場を開いたままにしておいていただければ幸いです。


ありがとう。



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1年前
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こんにちは、2348109267235、

カジノからこのメッセージを受け取ったのはいつですか?

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1年前
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こんにちは、ニックさん

約10日前、2023年8月26日にメッセージを受け取りました。

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1年前
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こんにちは、2348109267235、

カジノが指定した日付が過ぎましたので、あなたの件について最新情報があればアドバイスしていただけますか。

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1年前
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こんにちは、ニックさん


日付が経過しても1winからの応答はありません

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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こんにちは 2348109267235。これまでに提供していただいたすべての情報に感謝します。より詳細な情報とカジノ側の請求の証拠が必要となるため、あなたの苦情は私の同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送され、今後あなたをサポートすることになります。

解決されるようお祈り申し上げます。

よろしく、

ニック

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1年前
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ニック、これまでしてくれてありがとう。 Peter が私をさらにサポートしてくれることを楽しみにしています。

ありがとう

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供していただき、2348109267235 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために 1win Casino に協力をお願いしたいと思います。プレイヤーのアカウントがブロックされた理由と、この問題を解決するために何ができるかを知りたいと考えています。

ありがとう!

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1年前
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こんにちは


プレイヤー アカウントが 9.7 によってブロックされました:



9.7項に従います。ベッターがブックメーカー会社に対して不正行為を行った場合(マルチアカウント、賭けを自動化するソフトウェアの使用、裁定取引状況でのプレイ、ゲームの場合アカウントが賭けやロイヤルティ プログラムの悪用などに使用されていない場合、ブックメーカー会社は賭けをキャンセルし、賭け者のゲーム アカウントを閉鎖することで、そのような不正行為を阻止する権利を留保します。



1勝チーム、よろしくお願いします。

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1年前
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1win カジノチームの皆様、これらの不正行為の証拠を私のメールに添付していただけますか? ( peter.c@casino.guru ) よろしくお願いします。

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1年前
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こんにちは


証拠を電子メール アドレスpeter.c@casino.guruxに送信しました



1勝チーム、よろしくお願いします。

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1年前
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1winカジノチームに感謝します。

2348109267235様、カジノは複数のアカウントの証拠を提供してくれました。残念ながら、この申し立ては却下されることになりました。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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