インドからのプレーヤーは彼の口座に資金を預けました。ボーナスバランスが有効になっていないようです。彼は応答をやめた。
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1win Casino - プレイヤーはボーナスの賭け条件に疑問を投げかけています。
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金額: INR12,000
1win Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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2年前
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私は200％のボーナスでカジノに預金をしました。数時間以内に残高がなくなったとき、ボーナスアカウントで賭けを試すことができるように、クレジットするボーナスマネーについて尋ねたところ、賭けるまでボーナスは利用できないと言われました。私はカジノボーナスバランスで7000、スポーツバランスで15000を持っていますが、どれも使用できません。私は4000インドルピーを預け、ボーナスを含めて12000インドルピーを取得する必要がありました。ボーナスバランスを使用しない場合は、最初に賭ける必要があります。 8000ボーナスには30倍の賭けが必要です。では、4000ルピーで360000インドルピーを賭けるにはどうすればよいのでしょうか。
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2年前
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親愛なるvasu0001、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントでアクティブにしたかった正確なボーナスはどれですか？アカウントに資金を入金した直後に引き換えられたのではなく、それらの資金が再生されて失われた場合にのみ、あなたがそれを要求したことを正しく理解していますか？
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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私はカジノゲームのためだけに200％の初回デポジットボーナスを選びました。提供されたプロモーションコードを3999インドルピーで預けました。ボーナスマネーは、メインバランスがプレイに残されない場合にのみプレイに使用されると述べられました。そして、私の残高がなくなったとき、私は彼らに私のボーナス残高を私のメインの残高に移すように頼みました。彼らはあなたがそれらを請求することができる前にボーナスを賭ける必要があると言いました。ボーナスマネーにはデポジット額が付いてくるので、必要な25倍の賭けに役立ちます。しかし、彼らは返信せず、カジノのルールであるというボットメッセージでのみ返信します
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2年前
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私はルールを注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです：
「プロモーションコードの使い方
ウェルカムボーナスのフルセットを入手するには、登録時にプロモーションコードを有効にする必要があります。各プレイヤーには、そうする機会が1つだけあります。間違いを犯さないために、以下の指示に従ってください。
登録を続行します。公式ウェブサイト1winIndiaのメインページに移動し、「登録」をクリックします。
アカウントの作成方法を選択してください。メールまたはソーシャルメディアを介してアカウントにサインアップできます。
フィールドに入力します。開いたフォームのすべての空のフィールドにデータを入力します。
プロモーションコードを入力します。 「プロモーションコード」をクリックし、表示されるフィールドに1BONUS2021と入力します。
手順を完了します。すべての準備ができたら、「登録」ボタンをクリックします。
その後、すぐにアカウントにログインして入金できるようになります。入金からの資金があなたの口座に入金されるとすぐにボーナスが有効になります。 「」
過去に同じプロモーションコードを使用したことがなく、登録を完了するときにすべての必須フィールドに入力したことを確認してください。ありがとう。
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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、vasu0001。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam（ viliam.v@casino.guru ）に転送します。ただし、あらゆる種類の問題を調停する試みにおいて、私たちを完全に無視することは1winカジノの一般的な慣行のように思われることを警告したいと思います。 「NoReactionPolicy」と記された多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
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2年前
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こんにちはvasu0001、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話に1winカジノを招待したいと思います。カジノ、プレイヤーのボーナスの問題点を教えてください。
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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。あなたはキュラソーゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください： viliam.v@casino.guru
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。
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2年前
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カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このケースを解決する機会をもう一度与え、両方の関係者が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。
カジノからのコメント：
"こんにちは！
当社のウェブサイトでは、最初の4回のデポジットで支払われた金額の最大500％のボーナスと、モバイルアプリケーションをダウンロードするための5,000ルーブルが提供され、残高を補充した後にボーナスが発生します。
ボーナスは、ベッティングボーナスアカウントとカジノボーナスアカウントの両方にクレジットされます。
ボーナスを賭けることができます。ボーナスアカウントから資金を取り戻すには、プレーヤーはメインアカウントから係数3以上の通常の賭けをする必要があります。そのような賭けに勝った場合、プレーヤーはボーナスアカウントからのこの結果に対する賭け金額の5％が追加でクレジットされます。
また、5つ以上のイベントでエクスプレスを作成する場合も、純利益に一定の割合が課金されます。アキュムレータの各イベントは、少なくとも1.3の係数である必要があります。
プレーヤーが前日にカジノでお金を失った場合、カジノボーナスアカウントからのボーナス資金は自動的にプレーヤーのメインアカウントに送金されます。カジノのボーナス口座からプレーヤーのメイン口座への送金金額は、前日のカジノでの損失額によって異なります。
メインアカウントからゲームアクションを実行することによってのみ、ボーナスアカウントから資金を取り戻すことができます。
よろしくお願いいたします。1winチーム。」
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