こんにちはロネリ、
苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお詫び申し上げます。ケースを進める前に、もう少し質問させてください。
これはカジノへの最初の入金リクエストですか?あなたのアカウントはすでにカジノで確認されていますか?入金にはどのような支払い方法を使用しましたか?問題についてカジノに連絡しましたか?
また、あなたとカジノの間の関連する証拠または通信をnikolas.b@casino.guruに転送してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがこの事件を解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック
Casino.guru
Hello Loneli,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward with the case.
Is this the first deposit request to the casino? Is your account already verified in the casino? What payment method did you use to deposit? Did you contact the casino with the issue?
Please also forward any relevant proof or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve this case.
Regards,
Nick
Casino.guru
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