メキシコのプレーヤーは賞金を引き出すことができません。プレーヤーが応答を停止したため、苦情を却下しました。
私はすでに何度か出金を試みました。負けてから勝って以来、さまざまな金額を試してきましたが、出金は常に拒否されます。カスタマー サービスに相談すると、成功する前に出金を試みるように言われました。いいえ、彼らは助けたいという気配を見せません。私は緊急にお金が必要です。
rex59034 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、このカジノでプレイするのは初めてなので、これまで出金に成功したことがありません。他のカジノでは、検証に合格した場合、出金に問題はありませんでした。累積賞金はボーナスなしです。
rex59034 さん、返信ありがとうございます。出金リクエストの現在の状況を教えてください。アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?
さらに、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
rex59034様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。
rex59034 さん、こんにちは。
トーマスです。これからは私があなたの苦情に対応します。私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
1winカジノ様
プレーヤーの拒否された出金リクエストに関する情報を提供していただけますか?
よろしくお願いいたします。
敬具、
トーマス
こんにちは、トーマスです!
ご参加ありがとうございます。
親愛なるrex59034!
あなたのアカウントのための私たちのサイトの側では、制限はなく、あなたは引き出しを利用できます.あなたの出金は支払いシステムによって拒否されました。
問題は、あなたが非常に多額の出金に賭けていることにあるのではないかと考えています。このような大額の一部を一度に引き出してみて、それが入金されるまで待ってから、アカウントから残りのお金を引き出すことをお勧めします。これは役立つはずです。
よろしく、1winチーム。
更新を続行します。少額で出金しようとしてもまだお金を出金できません。プレイを続けて収益を増やし、出金を行ったのと同じ方法で、spei によって出金が完了したように見えますが、お金は私の銀行口座に届かない.
1winカジノ様
プレイヤーの撤退状況について最新情報を提供していただけますか?プレーヤーはあなたの推奨事項に従っていますが、支払いが遅れる理由はありますか? 「完了」と表示されている場合、資金はすでに送金されているということですか?
ありがとうございました。
敬具、
トーマス
こんにちは!
クライアントの引き出しが支払いシステムによって拒否されました。この問題を解決するには、別の支払い方法を選択することをお勧めします。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
敬具、1Winチーム。
こんにちは。前回の出金試行が完了し、ゲーム アカウントに戻ったという画像を共有します。すでにすべての出金試行を試みました。私の銀行は、私の取引を受け取っていないので、私の送金を拒否することはできなかったと言っています。