ホームクレーム1win Casino - プレーヤーに電子メール コードの配信に関する問題が発生しています。

1win Casino - プレーヤーに電子メール コードの配信に関する問題が発生しています。

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金額: €94

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年7月19日 | 終了したクレーム : 2023年8月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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イタリア出身の選手は、出金に必要なメールコードを受信できずに困っています。これは明らかに以前にも発生し、プレイヤーが資金を引き出すことができなくなりました。プレイヤーは私たちの質問やコメントに応じなかったため、私たちは苦情を却下しました。

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1年前
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出金手続きを進めるためのコードがメールで届きません。メールは正しいもので、以前に出金したこともあります。ただし、コードが届かないのはこれが初めてではありません。

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1年前
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4q6jfjsxc4 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を完全に理解するためにいくつか質問させてください。

最後に引き出しを進めようとしたのはいつですか?

確認コードの問題についてカスタマー サポートに連絡しましたか?カジノが現在直面している技術的な問題があるのでしょうか?カスタマーサポートに手動での出金承認を依頼することは可能でしょうか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

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1年前
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4q6jfjsxc4様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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