インドのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
こんにちはチーム、
6月28日にpaytmを使用して10000ルピーを入金しました。通常どおりアクティブ化を試みましたが、できませんでした。数日後に24時間年中無休のサポートに何度も連絡し、応答が停止して1winのメールIDに連絡するように求められました。私は彼らにすべてを詳細に書きました、
現在、24時間年中無休またはメールIDからの応答はありません
親愛なるjarneesbn、
苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
警告したいのですが、あなたの預金があなたのカジノアカウントにクレジットされたことがない場合、あなたができる唯一のことはあなたがすでにしたようにあなたの支払いプロバイダーに連絡することです。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、それが見つけられてあなたに返金されるか、あなたのカジノアカウントにクレジットされるまでに少し時間がかかります。
このカジノでの初めての入金の試みであったかどうか教えてください。
この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、私はついにいくつかの応答を得て、過去2年間から遊んでいるのを見てうれしいです。
今回は、カスタマーサービスが非常に悪いことをめぐって複数の問題に直面しています。彼らは私にメールを書くように頼む以外は何も知りません。
私はすでに私の銀行と連絡を取り、彼らは資金がカジノ口座に入金されていることを確認しました。
私がしなければならないことを提案してください?
私はあなたの欲求不満を完全に理解しています、jarneesbn。先に述べたように、資金が見つかり、銀行口座に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、タイマーをさらに10日間設定し、カジノが1か月間調査できるようにします。完全に手元にあるわけではないため、それまでに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、預け入れた資金に関する良いニュースを待ちましょう。
その間、あなたはあなたと銀行の間の関連する通信をpetronela.k@casino.guruに転送することができます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
こんにちは、
はい、保留中の引き出しがありますが、1win アプリでは、彼らが私に支払ったことを示していますが、私は同じものを受け取っていません。
何度も私は彼らにこの問題を知らせました。私も銀行の明細書を共有しました。詳細が必要な場合はお知らせください
jarneesbn 様
銀行取引明細書を転送していただきありがとうございます。残念ながら、あなたがリクエストしたカジノアカウントからの出金のスクリーンショットを求めたので、それは誤解だったと思います。
パスワードで保護されているため開くことができない PDF ファイル (銀行取引明細書) しか受け取っていません。リクエストされた引き出しのスクリーンショットを受け取っていません。