アルゼンチン出身のプレーヤーは、1勝した賞金を引き出すのに苦労しました。 USDT (BEP20) を介した彼の入金は迅速に処理されましたが、出金リクエストは拒否されるか、48 時間後に再作成が繰り返し要求されました。このプレイヤーのアカウントは2023年5月から認証されており、ボーナスではなくリアルマネーで賞金を貯めていた。カジノと毎日連絡を取ったにもかかわらず、プレーヤーの問題は未解決のままでした。私たちはプレイヤーに対し、出金処理が推奨される 14 日間待つようアドバイスしていました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは。 1週間の間、1winから利益を出金しようとしましたが、問題は、彼らがそれを拒否するか、多くの出金リクエストを作成させ、48時間後にキャンセルして再度作成させることです。 USDT (BEP20) に多額の資金を入金し、入金に 5 分かかったのに、利益が出た今では出金させてくれないので、私にとっては不公平に思えます。
私は利益が欲しいので、同じネットワークを通じて引き出します。
1winのアカウントID #352****。
缶を付けます
miguesanchez45 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。1win Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めての出金リクエストの場合、特別に処理されるまで少なくとも 14 日待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。
こんにちはニック、よろしくお願いします。
私は正確に 2023 年 5 月に認証されています。2023 年 11 月までに制限されている私の入金のキャプチャを送信する予定ですが、実際に 2023 年 5 月から入金しており、出金した回数も記録されており、問題ありませんでしたが、少額でした。 , 1 winカジノでは認証されていない場合は出金できないので、100％認証されているということになります。
私は賞金を 100% リアルマネーで貯めました。スポーツ イベント、ルーレット、テーブル ゲームはプレイしません。スロット マシンだけをプレイします (賞金を獲得したときはお金の写真を添付します)。1win はアクティベーション ボーナスを使用しません。失われたお金に対するキャッシュバック、私は多額のお金を入金し、多額の損失を出しましたが、引き出しはほとんどありませんでしたが、スロットマシンで何かを獲得することができたのはこれが初めてです。ゲーム履歴を保存する機能がないため、彼らが知らないことを明確にしたいのですが、必要に応じて自分でアカウントを作成して確認できます。私が渡したこの画像も保存します友達。
これらは、2023 年 11 月までページ上に視覚的に制限されたデポジットになります。 (多くの画像を配置できないため、2 つの画像を添付しています)
これらはすべて、2023 年 5 月以来の私のリトリートです。（多くの画像を投稿できないため、2 枚の画像を添付しています）
14日間のプロセスは理解していますが、彼らは私が支払わなければならないお金を解放していると言いました、そしてそれが私が私生活のことのために支払う必要があるのは私です、ご存知のとおり、私は少しリスクを負いましたそしてそれはうまくいきました。
そして会話レベルでは、私は毎日正確に話しました、今ではチャット履歴があるかどうかを確認してそれを添付します、話は常に退職についてです、彼らは私に忍耐強く言う、あなたはお金を持っている、または彼らも私に言います48時間待ってください。そうすれば詳しい情報を提供します、48時間が経過すると、キャンセルして再送信してくださいと言われ、そのようにして、終わりのない円のように思えます、素晴らしい1勝カジノのように見えますが、今起こったことが私を置き去りにしましたとても驚きました。私が問題を起こす前から、彼らは常にそれを解決しようとしていたのに、今では何が何でも私を避けようとしており、出金の問題で私にセキュリティメールを10回以上送信させられました。私はそれを実行しました。誰も反応しなかった。
これは昨日の会話になりますが、会話は制限されており、履歴は表示されないため、最新のものしかありません。給料をもらうためには、すでに自分自身を辱めなければなりません。私は 31 歳で中産階級ですが、正当に稼いだものを手に入れるためにこれほど自分を辱めなければならなかったのは初めてです。
これは履歴を表示するための限定されたライブ チャットです。
これは電報によるものです。
そして、Telegram には最後のこれがありません。
最後に同じネットワークを通じてすべてを入金したため、USDT (BEP20) で引き出したいことを明確にする価値があります。また、別の支払い手段である AirTM を使用したくないことも明確にします。数か月以来、その手段では引き出しできなくなりました。前にアカウントを削除するように頼んだのですが、AstroPay でも同じことが起こります。メールアドレスと番号を使用して同じアカウントを再作成することはできないというポリシーがあるため、できませんでした。私が入力したときはテザーのみで、他の収益は12月23日に引き出してくれました。
私も電子メールでたくさんのことを書いたので、最後のことを彼らに伝えました。
返答を待っていますが、十分以上のものであることを願っています。
miguesanchez45 さん、こんにちは。
推奨期間の 2 週間がまだ経過していないため、最新情報があれば来週お知らせください。それまでは、私たちは介入できず、ただ待つことをお勧めします。
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