ホームクレーム1win Casino - プレーヤーの出金要求は繰り返し拒否されます。

1win Casino - プレーヤーの出金要求は繰り返し拒否されます。

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金額: $6,998

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年8月26日 | 終了したクレーム : 2023年9月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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アルゼンチン出身のプレイヤーは、15 日間以上にわたって 1Win Casino からカジノ収益を引き出すことができません。彼の出金リクエストが承認されたにもかかわらず、トランザクションは最大 48 時間の待機時間を超えて処理され続け、その後拒否されます。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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グループの皆さん、こんにちは。初めまして、アルゼンチン出身のケビンです。私は 1Win オンラインカジノで約 1 か月間プレイしています。スロット ゲームをプレイするだけでかなりの収入が得られたので、満足のいく経験でした。しかし、私は15日以上連続マイナスに陥っており、収益を引き出すことができません。出金リクエストを行うと、承認はされますが処理中のままで、最大 48 時間の待機時間を超えると拒否されます。サポートも含めてみんなと話すのにうんざりしているのに、何の支援も返答も得られません。他にこれを経験した人はいますか?どうすればいいですか?このお金に頼っているのでとても困っています、助けてください。

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1年前
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KEVIN05.98 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。アカウントがすでに正常に認証されているかどうか教えていただけますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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KEVIN05.98様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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