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1win Casino - プレーヤーはメールを更新できません。

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金額: INR100

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年1月31日 | 終了したクレーム : 2024年2月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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インド出身の選手は8日間メールアドレスの更新を試みていたが、失敗していた。彼はカジノの顧客サポートに 3 か月間連絡を取り続けていましたが、彼の要求は満たされませんでした。彼のアカウントはブロックされており、登録したメールアドレスにはアクセスできませんでした。彼は口座に 16,016 ドルの残高があると主張しました。彼が助けを求めてくれたにも関わらず、私たちは残念ながら、この問題は 1 年以上前からあるため、助けることができず、「未解決事件」であることを彼に伝えました。したがって、訴状は却下されました。

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9ヶ月前
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新しいメールを更新したいです。


8日以来、新しいメールIDを更新しようとしていますが、役に立ちません。


助けてください

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9ヶ月前
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親愛なるマヘさん

この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 1win Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

カスタマーサポートにメールアドレスの変更リクエストを連絡しましたか?カスタマーサポートへの連絡はチャット、電子メールで可能です support@1win.xyz 、または電話番号 8(800)301-77-89。

電子メールを更新したい理由を教えてください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ



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9ヶ月前
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はい、連絡してください、彼らはいつもあなたのリクエストを転送したと言いました、


しかし、まだ新しいメールIDが更新されていません、助けてください。

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9ヶ月前
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リクエストに関してカスタマー サポートに連絡した時期を具体的に教えていただけますか?

完全な KYC 検証に合格しましたか?

アカウントにログインできますか?

カジノカスタマーサポートに送信したメールを転送してください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。ありがとう。

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9ヶ月前
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3ヶ月くらいから連絡してます。


今日また連絡しましたが、連絡先と言われました support@1win.xyzしかし、彼らは応答せず、1winライブチャットも機能しません

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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私のアカウントはブロックされています、ゲーム ID - 20***561


また、アカウントがブロックされているため、私の側から新しいメールを更新することもできません。



小切手を送ってください、

Casino Guru管理者により編集済
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非公開
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9ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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9ヶ月前
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私のゲーム ID - 209**561


私の口座には 16016 米ドルがあります。


登録したメールアドレスにアクセスできず、アカウントがブロックされています。


残高が欲しいので、カジノの達人チーム、私の残高を暗号通貨ウォレットに送ってください。



Casino Guru管理者により編集済
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9ヶ月前
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ゲーム ID - 209**561


私のアカウントはすでに完全に認証されています。

しかし、セキュリティチームの指示により、5か月前に再び書類が送られてきました。


1win CASINO の助けはありません。


CASINO GURU チームが 1win カジノをここに招待してください。 🙏🙏🙏

Casino Guru管理者により編集済
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9ヶ月前
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親愛なるマヘさん

最後にカジノアカウントにログインしたのはいつだったか教えていただけますか?

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9ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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9ヶ月前
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助けてください、ベロニカ 🙏🙏、


1winカジノを招待してください、


お金が欲しいです🙏🙏🙏

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9ヶ月前
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1win カジノでストライクされたお金が欲しいのですが、


彼らは私を助けてくれません。


他に何か必要であれば、送ります。



CasinoGuru チームはここに 1win カジノを招待してください。

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9ヶ月前
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申し訳ありませんが、お客様のご要望には対応できないことをお知らせいたします。最初の要請から1年以上が経過しているため、調査を進めることができません。これは「未解決事件」とみなされ、私たちのポリシーでは、1 年以上前に発生した問題を追及することはできないと規定されています。証拠の収集とタイムラインの構築は、不可能ではないにしても、非常に困難です。

上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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