アルゼンチンのプレイヤーは 1win カジノに 7000 ペソを入金し、賞金を出金しようとしました。しかし、電子メール認証プロセスで問題が発生し、認証コードを受信できませんでした。メールアドレスを変更し、カジノのサポートに連絡したにもかかわらず、問題は未解決のままでした。私たちは、プレーヤーとカジノの間のさらなる詳細やコミュニケーションを尋ねることによって、プレーヤーを支援しようと試みました。残念ながら、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じなかったため、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、彼の苦情は却下されました。
昨日、1winカジノでユーザーアカウントを作成し、合計7000アルゼンチンペソを入金しました。私はフリースピンなどは一切使わずに、このお金を賭けに使いました。しかし、お金を出金しようとすると、メールアドレスの確認を求められました。確認コードを受け取っていないため、問題はここにあります。すでにオンライン サポート チームと話しており、電子メールを変更するよう提案され、変更しましたが、まだコードを受信していません。お金を引き出すのにどうしても助けが必要です。
Gonzalo188 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。1win Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正しい電子メールアドレスで登録したかどうか教えていただけますか?電子メールのセクション (削除済み、スパムなど) に確認コードが見つかりませんでしたか?現在のリアルマネーカジノの残高はいくらですか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは。登録時には携帯電話番号のみが認証され、認証コードを受け取りました。
いいえ、確認コードはメールに届きません。すべてのフォルダーで確認コードを探しました。
現在の私のお金の残高は 20,000 ペソです。
最後にサポートに連絡したのは今日の早朝、午前 1 時 30 分頃でしたが、問題は同じで、コードは届きませんでした。
Gonzalo188 さん、こんにちは。
あなたとカジノとの間のあらゆる種類のコミュニケーションを次の宛先に転送してください。 nikolas.b@casino.guru私たちが彼らに連絡を取ろうとする前に。
