ホームクレーム1win Casino - メールコードが不足しているため、プレイヤーは退会できません。

1win Casino - メールコードが不足しているため、プレイヤーは退会できません。

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金額: R$600

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年8月25日 | 終了したクレーム : 2023年9月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ブラジルのプレーヤーは、カジノが電子メールで送信すると約束したコードが受信されていないため、賞金を引き出すことができません。プレーヤーは私たちの質問やコメントに応答しなくなったため、私たちは苦情を却下しました。

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1年前
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出金ができません。コードがメールに送信されると言われていますが、届きません。すでにチャットを通じて彼らと話をしましたが、今のところ何もありません。別のメールアドレスを提供するように求められます。新しいメールは、daybs2019@gmail.com になります。

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1年前
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親愛なるdaybs2019様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

最後に出金しようとしたのはいつですか?

カスタマーサポートは、現在技術的な問題はなく、コードを受け取ることができることを確認しましたか?

メールアドレスを変更して何か役に立ちましたか?

カスタマーサポートに出金リクエストを手動で承認するよう依頼することは可能でしょうか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

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1年前
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昨夜から今朝まで何度か撤退しようとしました。メールを変更するように言われましたが、私はそれを送信しましたが、何もありませんでした。はい、メールアドレスを変更します

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1年前
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メールアドレスを変更しようとしたときにコードを受け取りましたか?私にお知らせください。

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1年前
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daybs2019様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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