インドのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。苦情が提起された後、プレイヤーはすべての出金が受け取られたことを確認しました。問題は無事に解決され、苦情は「解決済み」としてマークされました。
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1win Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: INR45,000
1win Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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公開
公開
1ヶ月前
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siddhartrahangdale様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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公開
公開
1ヶ月前
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ご返信ありがとうございます@kristina
他のユーザーは 48 時間以内に出金しているのに、私が出金リクエストをしてから 13 日が経過しましたが、まだ出金が行われていません。これは明らかに Cassio が私のお金を盗もうとしていることを意味します。
カスタマーサポートも役に立たず、誰も応答しません
確認のために書類も提出しましたが、それについても何の返答も受け取っていません。
1Win Casinoを招待して引き出しをお願いしてください
もう一度言いますが、私はカジノで損失ばかり出していて、利益はまったく出せていません。
預けた元金を返金してほしい
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