ペルーのプレイヤーは、Gmail の認証の問題により、お金を引き出すことができませんでした。メールで認証コードを受け取れなかったため、引き出しプロセスが妨げられました。苦情チームは、プレイヤーがカジノと必要なコミュニケーションをとるために応答時間を延長しましたが、プレイヤーは情報要求に応答しませんでした。その結果、さらなる調査が不足しているため、苦情は却下されました。
おはようございます。お金を引き出したいのですが、Gmail の確認を求められています。メールアドレスを入力しましたが、確認コードが届かないので、お金を引き出すことができません。
助けてください。
こんにちは、pepinofritomasna78さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。1win Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? 確認のための書類はすでに要求されていますか? スパムフォルダやその他のフォルダも確認しましたか? この場合、カジノはどのような提案をしましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
おはようございます。遅くなって申し訳ありません。確認プロセスは昨年の火曜日から続いています。メールの変更をリクエストしましたが、すべてのフォルダーを確認しましたが、何も受信しませんでした。メールの変更を提案されましたが、変更できません。番号を入力しても保存できません。
こんにちは、pepinofritomasna78さん、
この件に関するあなたとカジノの間のやり取りを以下に転送していただけますか? nikolas.b@casino.guru ?