2023年5月7日にいくつかの出金リクエストをしましたが、ウェブサイトによると支払いは48時間以内で、72時間が経過しましたが何もありませんでした。
サポートに連絡すると、自分のアドレスに電子メールを送信するように言われました。送信後、いくつかの書類を送ってほしいとのことですが、書類が有効かどうかを確認するために回答を送信するまでに 14 日かかるようになっています。
I made some withdrawal requests on 05/07/2023, according to the website the payment is within 48 hours, 72 hours have passed and nothing.
I contacted support and they asked me to send an email to their address, after sending it they asked me for some documents that I sent and now they ask for 14 days to send the answer to see if the document is valid.
Efetuei alguns pedidos de saque no dia 07/05/2023, de acordo com o site o pagamento é em até 48 horas, já se passaram 72 horas e nada.
Entrei em contato com o suporte e me pediram pra enviar um e-mail para um endereço deles, após enviar me pediram alguns documentos que eu enviei e agora pedem 14 dias para enviar a reposta para saber se o documento é válido.
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