ラトビアのプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに問題があります。カジノは応答せず、私たちはこの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされました。カジノは私たちに苦情を再開して問題をもう一度解決しようと近づきましたが、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちはこの苦情を拒否せざるを得ませんでした。
親愛なるノームンド、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。
お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金に支払い方法が利用可能であったとしても、それは必ずしも引き出しにも提供されるという意味ではありません。
カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか?アカウントに資金を入金するために使用した支払い方法はどれですか?引き出し可能な最低額が原因で支払いが拒否されませんでしたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
迅速な返信をありがとうペトロネラ。
出金には、VISAでの入金と同じ方法で行いました。
このような状況では、金額が非常に少ないので、お金のせいでイライラすることはありません。それはもっと
あなたが複数日、私の場合は1週間お金を引き出すことができないという事実はすでにありません
状況に応じて提示された解決策。 1.4つ星の顧客評価を持つPAYTMや、海外の銀行からの撤退について話していなくても、信頼できないと何度も言われているecoPayzなど、他のオプションを試すことに抵抗があります。
はい、私のアカウントは完全に確認されています/入金にはVISAカードオプションのみを使用しました/彼らが設定した引き出し額は30〜1000ユーロで、47ユーロを20回引き出し、45ユーロを1回引き出しました。
引き出しを行うと常にこの通知を受け取りますが、キャンセルされるだけです
私のケースを調べてくれてありがとう
敬具、
Normunds
ノームンド、あなたの欲求不満を完全に理解しています。ただし、タイマーをさらに6日間設定し、来週の木曜日までに開発が行われない場合(カジノが引き出しを処理するのに丸2週間かかります)、介入します。前向きな姿勢を保ち、支払いに関する良いニュースを待ちましょう。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
Normundsさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
1winカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
この問題に関してカジノから何の返答も受け取っていないため、この苦情の解決を続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされました。これは、カジノの評価にマイナスの影響を与えることになります。
二度とこのようなトラブルに巻き込まれないことを心より願っております。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
カジノによる追加のコメント:
"こんにちは!
ご意見ありがとうございます!
あなたの引き出しは銀行によってキャンセルされました、私たちの側からの問題はありません、私たちは資金の引き出しのためにもっと多くの支払いシステムを接続しようとします。
引き出しが拒否された場合は、引き出しが成功するまで再試行する必要があります。ユーザーを制限することはありません。
よろしく、1Winチーム。」