ケニアのプレイヤーは 1xBit の問題について苦情を述べていました。カジノ ゲームに勝利し、合計 300 USDT を貯めた後、アカウントがブロックされていたため、賞金の半分を引き出すことができませんでした。彼のアカウントは完全に認証されており、ボーナスは一切使用されていませんでした。彼はルーレットで 158 USDT を賭け、ゲームに勝ちました。カジノに連絡しましたが、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなる ADR サービスにも言及していなかったので、カジノ側の協力がなかったため、苦情を「未解決」としてマークしました。
こんにちは、サポート チームです。1xbit に対して正式に苦情を申し立てたいと思います。私はアカウントに 158 米ドルを入金し、特にカジノ ルーレットをプレイしました。出現する赤色に全額を賭けて 300 米ドルを勝ち取りました。お金の半分を出金しようとしたところ、即座にブロックされました。その理由は彼らによく知られています。これには本当に打ちのめされ、イライラしました。低評価のカジノは人々のお金を盗み続けています。フォローアップにご協力ください。
1juliumwangy 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
アカウントを認証しないと出金する権利がなくなることをご理解ください。
ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取ることができるようお手伝いできると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私のアカウントが完全に認証されるよう、私の問題を調査する機会をいただき、誠にありがとうございます。バイナンスアカウントを使用して入金しましたが、通常であればアカウント内のすべてのボーナスをキャンセルするため、アクティブなボーナスがありませんでした。具体的に言うと、資金 158 米ドルを使用してルーレットをプレイし、300 米ドルを勝ち取ったとき、私の ACC がブロックされました。
1juliumwangy さん、こんにちは。
ありがとう。
はい、それがまさに私がやったことです。158米ドルすべてを使って賭けをし、300米ドルを勝ちました。150米ドルで赤色をプレイし、オッズが36だったゼロで8米ドルでプレイしたため、8米ドルを失って勝ちました。 150 米ドルで賭けた赤に勝ち、300 米ドルを獲得しました。勝った後に出金をリクエストしましたが、ブロックされました。
1juliusmwangy さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
1juliumwangy 様
あなたのアカウントがブロックされたとのこと、大変残念に思います。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、1xBit Casino の代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
1xBit カジノ様
プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
敬具、
ステファン
カジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
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