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1xBit Casino - プレイヤーの預金は彼のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: $180

1xBit Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年5月3日 | 終了したクレーム : 2020年5月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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スペインのプレイヤーはビットコインを介して自分のアカウントにお金を入金しましたが、資金は失われたようです。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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BTCに入金しましたが、1日後に残高が残高に表示されず、取引が確認されました。サポートによって、あるメールから別のメールにループで送信されるのでめまいがして、何も解決されません。悪く見えます。

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4年前
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親愛なるホセ・カルロス、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合、お勧めするのは支払いプロバイダーに連絡することだけです。調査する必要がありますが、これは約1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノはその手を縛られています。現時点ではあまり役に立てず、申し訳ありません。この申し立ては1か月間開いたままにしておきます。最新の状態を維持してください。ご理解ありがとうございました。


宜しくお願いします、


ペトロネラ


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4年前
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いいです、資金は失われていません、私は彼らが私のアカウントに割り当てたBTCのアドレスに取引を行い、操作が確認され、実行されました。彼らは私に賭ける残高を私に与えませんが、彼らによれば、彼らはそれを返すことを望んでいません。なぜならブロックチェーンポリシーはそれを許可しない(false)からです。私は何度もサポートに手紙を書きましたが、彼らは何も解決するつもりもないし、私に単一の説明を与えるつもりもありません。彼らは、私のリクエストに関するすべての情報をすでに提供してくれたと答えるだけです。私のアカウントは新しいものであり、それらと一緒に別のアカウントを持ったことがないので、アカウントの重複の理論は不可能です。彼らは詐欺師、詐欺師、泥棒だとはっきり言えます。だれもそれ以上のお金を失うことがないように広告をしないようにお願いします。ありがとうございました

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4年前
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親愛なるホセ・カルロス、

お返事ありがとうございます。預金を使用できなかった理由は何ですか?カジノはあなたが複数のアカウントを作成したと信じているため、あなたの預金を使用することを許可していないことを正しく理解していますか?ありがとうございました。

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4年前
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彼らがどう思っているのか本当にわかりません。直接説明してくれないからです。私は単に預金をしましたが、私の口座の残高はまだ0のままです。私は彼らに手紙を書きました、そして彼らは私に首尾一貫した説明を与えないし、私にそれを撤回させませんでした。

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4年前
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親愛なるホセ・カルロス、

支払いプロバイダーに連絡してみましたか?

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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支払いプロバイダーはありません。ウォレットからアカウントで指定されたアドレスにBTCを送金しました。

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4年前
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親愛なるホセ・カルロス、

最後に、トランザクションのスクリーンショットを送っていただけませんか?よろしくお願いします。

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4年前
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親愛なるホセ・カルロス、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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