モロッコのプレイヤーは、出金をリクエストした直後に、事前の通知や書類の要求もなく、残高 1,900 ドルでアカウントが禁止されました。苦情チームは、アカウント ブロックについて説明を求めてカジノに連絡し、問題の解決を試みましたが、何度も試みたにもかかわらず、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、苦情処理プロセスに関与しなかったため、このケースはシステムで「未解決」とマークされました。
自動翻訳：
1xBit Casino - 出金リクエスト後にプレイヤーのアカウントが閉鎖されました。
自動翻訳：
ブラックポイント: 313
金額: USDC1,900
1xBit Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.5
1xBit Casinoの安全指数は4.5で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3日前
翻訳
公開
公開
3週間前
翻訳
こんにちは
カジノの達人
簡単に言うと、あるサイトで賭けを始めたことをとても後悔しています。通常、私は請求してお金を獲得しました。出金をリクエストした後、出金リクエストのわずか数分後に、私のアカウントは残高 1,900 ドルで禁止されました。メッセージは送信されず、書類や確認の要求もありませんでした。アカウントが閉鎖されただけです。より大きな問題は、私が違反していない規則に違反したと非難されていることです。勝つことは規則違反と見なされ、お金を失うことは規則の遵守と見なされない限り。
私は不当な扱いを受けたので、Casino Guro に援助をお願いしています。私はいかなる法律にも違反していません。
自動翻訳：
公開
公開
3週間前
翻訳
親愛なるレクト様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。1xBit カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間と、アカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
- カジノ側があなたを違反だと非難する特定の規則はありますか?
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3週間前
翻訳
こんにちは
私のアカウント履歴については、正確な日付はわかりません、トーマスさん。私はさまざまなルーレットゲームやスポーツをプレイしています。しかし、唯一の問題は、引き出しをリクエストした直後に、数分以内にアカウントがブロックされたことです。彼らは書類などを求めませんでした。唯一の目的は、私が支払うべき資金の支払いを避けることのようです。
勝利は規約違反とみなされ、敗北は単に金銭の損失とみなされます。
そして、非常にばかげた方法で、彼らはあなたに対して負けることになります。簡単に言えば、あなたは利用規約に違反し、それで終わりです。
これは 1xbet.com と提携しているサイトであり、Caecus NV という会社によって運営されています。
自動翻訳：
公開
公開
2週間前
翻訳
REKTOさん、必要な情報を提供していただき、誠にありがとうございます。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します（ stefan.m@casino.guru ) があなたのお役に立ちます。ただし、1xBit Casino では、いかなる問題も仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段であるようですので、ご注意ください。「無反応ポリシー」と記された多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
自動翻訳：
公開
公開
2週間前
翻訳
こんにちは、REKTOさん。
アカウントがブロックされたとのこと、大変残念です。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう努めます。
ここで、1xBit カジノの担当者をこの会話に参加させていただき、この苦情の解決にご協力いただきたいと思います。
1xBitカジノ様、
プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を教えていただけますか?
情報をご提供いただきありがとうございます。
自動翻訳：
公開
公開
1週間前
翻訳
このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
自動翻訳：
公開
公開
3日前
翻訳
私はカジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノ側の協力がなければ、できることはあまりないと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスにも加入していないため、頼れるゲーム機関はありません。
弊社のシステムで苦情を「未解決」としてマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、お客様にメールで通知します。
このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。今回はもっとお役に立てなかったことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
ステファン、Casino.Guru
自動翻訳：
