ブラジル出身のプレーヤーは、カジノへの入金で困難に直面していました。彼は PIX 経由で 100 レアルを送金していましたが、銀行口座から引き落とされましたが、カジノ口座には入金されませんでした。彼の銀行はカジノの仲介銀行であるジャスト・ペイメントへの送金を確認したにもかかわらず、カジノは受領を認めなかった。このプレーヤーは、言語の壁や応答の欠如により、カジノとのコミュニケーションに困難を経験していました。最終的に、問題は解決されました。
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1xSlots Casino - プレイヤーのデポジットはアカウントに入金されません。
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金額: R$100
1xSlots Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.0
1xSlots Casino の安全性指数は 8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
9ヶ月前
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10ヶ月前
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こんにちは、このカジノはいつも私に問題を引き起こしています。正直に言うと、もうあきらめようとしています。以前は、出金の遅れや、電話番号と住所の変更に関する問題に対処しなければなりませんでした。さて、問題は入金です...今日、2024年2月20日の午前1時にPIX経由で100レアルの入金をしました...お金はすぐに私の銀行口座から引き落とされましたが、数時間経ちましたが、まだ引き落とされていません私のカジノウォレットに入金が表示されません...入金の証拠を添付します。
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10ヶ月前
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親愛なるビルクレイソン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
今はあまりお役に立てず申し訳ありません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
トーマス
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10ヶ月前
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こんにちは。私の銀行は、その金額がカジノ預金を受け取る機関に入金されたと報告しました。彼らは私に、何が起こったのかを確認するか、金額を返金するためにカジノに連絡するように求めました。
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10ヶ月前
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カジノに連絡したところ、チャットでは英語で対応できるのは幸運のみで、問題のレビューを求めるメールを送信する必要があると言われました...ブラジル、ウェブサイト全体を支援したいと考えているため、これはとんでもないことですはポルトガル語ですが、サポートはポルトガル語ではありません...とにかく、英語でのチャットガイダンスを確認するために電子メールを送信しました。彼らが問題を解決し、混乱しないように祈りながら待ちましょう。ただ賭けたい、あるいはお金を返したいだけなのですが…
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10ヶ月前
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今日私は、顧客とカジノの間の仲介者として機能する銀行である Justpayments と話すことができました。 Just の女の子は、その金額がカジノに送金されたという情報を私にくれましたが、なぜカジノがその金額を私のカジノ アカウントに入金しなかったのか理解していません。もう一度カジノに話しかけてみましたが、応答がありませんでした。ライブチャットでもメールでもダメ…
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10ヶ月前
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Just Payments/Banco Genial の従業員からの言葉....ファビオさん、情報と証拠をありがとう!
支払い処理者として、金額はパートナーのために正しく処理されます。したがって、あなたを助けるために、私たちは彼らに直接、そして彼らが保管している金額が最終プラットフォーム上のあなたのアカウントに送金されなかった理由をすべての証拠とともに確認します。
編集済み
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9ヶ月前
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ビルクレイソンさん、あなたの不満はよくわかります。前に述べたように、資金が特定されて銀行口座に返金されるか、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかる場合があります。この問題はカジノ側が完全に掌握しているわけではないので、取引が完了するまでに 1 か月かかるよう、タイマーをさらに 26 日間設定します。それまでに進展がなければ、介入します。ポジティブな気持ちを持ち、入金された資金に関して良い知らせが届くことを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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