アルゼンチンのプレイヤーは、入金に Astropay を使用し、別の方法で追加入金を試みたにもかかわらず、オンライン カジノで出金オプションが無効になるという問題を抱えていました。当社のチームが介入し、支払い方法に影響するさまざまな要因について説明した後、プレイヤーは問題が解決したことを確認しました。そのため、当社のシステムでは苦情を「解決済み」としてマークしました。
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1xSlots Casino - プレイヤーの引き出しオプションは無効になっています。
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金額: $408,000
1xSlots Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2週間前
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2週間前
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こんにちは。Astropay 経由で入金しましたが、出金オプションが無効になっているため、資金を引き出すことができません。カスタマー サポートによると、別の方法で最低額を入金すれば出金が可能になるとのことでした。しかし、それでも出金できませんでした。
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2週間前
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morajuan493様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きし、申し訳ございません。
支払い方法の多様性とアクセス性はカジノによって独占的に管理されているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理的位置、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に支払い方法が利用可能だったとしても、必ずしも出金にも利用できるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは顧客に支払い方法を提供するのに無力で制限されている場合があります。
- 賞金を引き出すための別の方法について何か知らされているか教えていただけますか?
- あなたのアカウントは過去に正常に確認されましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
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