ホームクレーム20Bet Casino - サードパーティの支払い方法から送金されたデポジットにより、プレーヤーの賞金は没収されました。

20Bet Casino - サードパーティの支払い方法から送金されたデポジットにより、プレーヤーの賞金は没収されました。

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金額: €394

20Bet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年2月9日 | 終了したクレーム : 2022年2月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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スペインのプレーヤーは、妻のクレジットカードを使用して自分のアカウントに資金を入金しました。カジノは蓄積された賞金をすべて没収しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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こんにちは、私は自分の名前で口座を開設しました。しばらく遊んだ後、現金を引き出したいと思っていました。銀行口座にお金がなく、の名前のカードで預金をしたので、ここで問題が発生します。私の妻。さて、彼らは私のアカウントをブロックし、第三者の支払いは受け入れられないと彼らが言ったので私の収入を差し控えました、私は彼らとそれを修正しようとしましたが、方法はありません。お金を取り戻す方法があるかどうか知りたいのですが。ありがとう

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2年前
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親愛なるアナダロカス、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。私はT&Cをチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです:

"8. 20Betは第三者による支払いを受け付けていません。銀行口座、銀行カードVISA / MasterCard、支払いシステムSkrill / NETELLER、または自分の名前で登録されているその他の支払い方法からのみ入金する必要があります。この条件に違反したことをセキュリティチェックすると、賞金は没収されます。また、20Betは、サードパーティのアカウントから入金された資金の損失について責任を負いません。」

さらに、プレイヤー向けのフェアギャンブルコーデックスを確認してください。

「支払い

入出金には、ご自身の名前でお持ちの銀行口座とクレジットカードのみをご利用ください。これを行わないと、引き出しを行おうとしたときに問題が発生する可能性があります。この規則は主に、クレジットカードの誤用を防ぐために、また国際的なマネーロンダリング防止規制のために実施されています。」

カジノの主要なルールの1つに違反していることを理解してください。共同カードを使用して資金を入出金する場合、またはこの可能性が事前に通知されている場合、カジノによって一部の例外が許可される場合があります。

お支払い方法の正当な所有者であることを証明できず、カジノからサードパーティのお支払い方法の使用を許可されていない場合は、私たちにできることはあまりありません。君。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるアナダロカス、

タイマーを7日延長します。所定の期間内にご返信いただけない場合は、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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