親愛なるアナダロカス、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。私はT&Cをチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです:
"8. 20Betは第三者による支払いを受け付けていません。銀行口座、銀行カードVISA / MasterCard、支払いシステムSkrill / NETELLER、または自分の名前で登録されているその他の支払い方法からのみ入金する必要があります。この条件に違反したことをセキュリティチェックすると、賞金は没収されます。また、20Betは、サードパーティのアカウントから入金された資金の損失について責任を負いません。」
さらに、プレイヤー向けのフェアギャンブルコーデックスを確認してください。
「支払い
入出金には、ご自身の名前でお持ちの銀行口座とクレジットカードのみをご利用ください。これを行わないと、引き出しを行おうとしたときに問題が発生する可能性があります。この規則は主に、クレジットカードの誤用を防ぐために、また国際的なマネーロンダリング防止規制のために実施されています。」
カジノの主要なルールの1つに違反していることを理解してください。共同カードを使用して資金を入出金する場合、またはこの可能性が事前に通知されている場合、カジノによって一部の例外が許可される場合があります。
お支払い方法の正当な所有者であることを証明できず、カジノからサードパーティのお支払い方法の使用を許可されていない場合は、私たちにできることはあまりありません。君。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Dear anadarocas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the T&Cs, and this is what I found:
"8. 20Bet does not accept third-party payments. You must make deposits only from a bank account , bank cards VISA/MasterCard, payment systems Skrill/NETELLER or other payment methods that is registered in your own name . If we determine during the security checks that you have violated this condition, then your winnings will be confiscated , also 20Bet is not responsible for the loss of funds deposited from third-party accounts."
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
"Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations."
Please understand that one of the main casino rules has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Kristina
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