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20Bet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: INR9,350

20Bet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年12月11日 | 終了したクレーム : 2023年1月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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インドからのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントがブロックされました.綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。

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1年前
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勝った後、合計9300を獲得しました。彼らは私のアカウントをブロックし、KYCが完了していないという理由を教えてくれます.KYC nitが完了したら、勝った金額を与えるか、KYCを再度与えると言いますが、彼らは私の獲得した金額を与えません

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1年前
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jupinou845様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ ゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)?カジノアカウントにリアルマネーを入金しましたか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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1 か月前に、名前が間違っているために検証に失敗したため、アカウントがブロックされ、当選金額が表示されないことを登録しました

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1年前
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本人確認書類で登録名が確認できなかったというのは理解できますか?

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1年前
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はい、私のタイトルは 2 語しかないので、彼らは私のアカウントを禁止し、他のチャンスを与えず、私のお金を詐欺します


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1年前
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申し訳ありませんが、あなたの写真付き ID が、カジノ アカウントの登録に使用した名前と同じでない場合、私たちはあなたを助けることができません.

見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。

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1年前
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もしブロックが彼らに私のすべてのバランスをnetllerに渡すように頼んだら

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1年前
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賞金を引き出すには、アカウントを確認する必要がありますが、残念ながら、間違った個人情報を使用してアカウントを登録したため、アカウントを確認することはできません。残念ながら、私たちはこの事件であなたを助ける力がありません.

見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。

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1年前
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jupinou845様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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もっとお役に立てれば幸いです。このケースを解決するお手伝いができず申し訳ありませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。上記の理由により、私はこの苦情を却下します。ご理解いただきありがとうございます。

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