インドからのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントがブロックされました.綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。
勝った後、合計9300を獲得しました。彼らは私のアカウントをブロックし、KYCが完了していないという理由を教えてくれます.KYC nitが完了したら、勝った金額を与えるか、KYCを再度与えると言いますが、彼らは私の獲得した金額を与えません
jupinou845様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ ゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)?カジノアカウントにリアルマネーを入金しましたか?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
申し訳ありませんが、あなたの写真付き ID が、カジノ アカウントの登録に使用した名前と同じでない場合、私たちはあなたを助けることができません.
見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。
賞金を引き出すには、アカウントを確認する必要がありますが、残念ながら、間違った個人情報を使用してアカウントを登録したため、アカウントを確認することはできません。残念ながら、私たちはこの事件であなたを助ける力がありません.
見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。