アルゼンチン出身の選手はアカウントをブロックされ、残高が保留された。カジノ側は告訴に応じておらず、「未解決」として閉鎖された。
こんにちは良いです!!
私の 20bet アカウントが無効化されたと主張したいです。そして最初に、彼らはそれが検証中であると私に言いました。そして今日、彼らは詐欺のためにそれを再び有効にするつもりはないと私に言いました.そして、彼らは私がどんな詐欺をしたかを私に説明しません。私は常に正しく正しくプレーしました。
彼らが私に尋ねたので、私は実際のドキュメントをアップロードしました。
私は100,000ドルを超える実際のお金を稼いでいます。彼らは私に戻ってくるとは何も言っていませんが、私はそれを正しく勝ち取りました。
私は常にそのオンラインカジノに適切かつ正確に対応したので、私は有利な解決策に値します.ありがとう!!
親愛なるジイメ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 20Bet カジノでの否定的な経験についてお聞きして申し訳ありません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
私の苦情に対処していただき、誠にありがとうございます。
私は質問に答えます:
メール j****@hotmail.com.ar から「Reclamo 20bet」という件名でメールを送信しました。
彼らが私の請求に対して私にくれた回答からのメールと、資金を引き出したいと思ったときからのメールがあり、アカウントを無効にする前日に拒否されました.
あってもバランスを取り戻せるといいのですが、どうもありがとうございました!!
必要な情報を提供してくださったじいめさん、どうもありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、あなたのサービスに対応します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
親愛なるジイメ、
アカウントがブロックされたとのこと、誠に申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.
それでは、代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なる20Betカジノ、
プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を教えてください。証拠を提供していただけますか?私のメールアドレスstefan.m@casino.guruに送信してください。
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
ステファン
こんにちは良いです!!彼が応答しない場合はどうなりますか?ケースをクローズしたくありません。お金を取り戻したいだけです。彼にそれを聞いてもらえますか?私は自分のお金だけが欲しいと。
明らかに、私はもう 20bet でプレーするつもりはありません。彼らは私のお金を保持します!
親愛なるジイメ様
カジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、彼らの協力なしにはできることはあまりありません。私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。カジノはいつでも苦情の再開をリクエストできます。
それまでの間、責任あるゲーム当局である Antillephone NV (キュラソー島) に連絡し、苦情を提出することをお勧めします ( certria@gaminglicences.comおよび/または complaints@gaminglicences.com)。苦情を送信する前に、個人データ、カジノの詳細、カジノでのログインの詳細、問題の説明、必要な場合は添付ファイルなど、必要な情報をすべて提供していることを確認してください。これはかなり消極的なライセンス発行機関であるため、回答が得られるまでに長時間かかる可能性があることに注意してください。
もっとお役に立てれば幸いです。二度とこのような問題に遭遇しないことを心より願っております。
サポートが必要な場合は、下記までご連絡ください。 stefan.m@casino.guru .
よろしくお願いします。
ステファン、カジノの第一人者