ギリシャのプレーヤーは、前回の出金が承認されていたにもかかわらず、20bet のアカウントを詳細なしに閉鎖されました。必要な書類を送信し、6日間待ったにもかかわらず、彼のアカウントは無効化されたままでした。彼は口座の再開または賞金の返金を要求していた。この選手は会員になって 1 か月間、主にバスケットボールを中心としたライブスポーツ賭博に参加していました。カジノ側は、セキュリティチェック後にキャッシュアウトベット機能を悪用したとして同氏を告発していた。私たちはプレーヤーに、スポーツ賭博の問題についてはサポートできないことを伝えましたが、役立つ可能性のあるウェブサイトを推奨すると申し出ました。問題の性質により、苦情は最終的に却下されました。
20bet は何の説明もなく私のアカウントを閉鎖し、セキュリティ部門が不正行為を検知したとだけ述べましたが、いつ閉鎖されたかは明らかにしませんでした。さらに、彼らは私の出金書類を承認し、（すべてが大丈夫だったとして）私の賞金の一部を入金しました。たとえ、彼らが私の出金を承認して以来、私が再度プレイしていなかったとしてもです。彼らは私にセルフィーを要求し、私はそれを送信しましたが、理由もなく私のアカウントを無効にするまで6日間待っただけでした。私のアカウントを再開していただくか、少なくとも賞金を返金していただくようお願いいたします。補足書類を提出した後でも、10日間賭博活動を一切行っていないのに、一瞬合法とみなされたのに、5日後に違法とみなされるのはなぜあり得るのか不思議です。この問題を解決するためにご協力いただければ幸いです。
親愛なるファンの皆様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 20Bet Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
私はメンバーになって1ヶ月ですが、スポーツ、主にバスケットボールのライブベッティングのみをしていました。
20bet は私の書類を承認し、2 回の出金に進みました。その後、突然 ID 確認付きの自撮り写真を求められました。写真の承認を 1 週間待っていました!!!!そして、彼らは詐欺に気づいたので私のアカウントが閉鎖されたという電子メールを私に送ってきました！最初の出金からアカウントを閉鎖されるまでプレイしませんでした...特に理由はありませんでした...彼らに私を盗まれたような気がします
彼らは私の収益を不法に保持していますが、具体的な答えはありません...私は口座を閉鎖するセクションとのビデオ通話を要求しました...またはただの電話..何もありません..これは不公平です..本当に私はしませんでしたいかなる手段を使って賭け金詐欺を行わないこと
Μετά από πολλά 電子メール μου απαντησαν αυτό:
アカウントのセキュリティチェックを実施した結果、キャッシュアウトベット機能を悪用していたことが判明しました。カジノは厳格な不正防止ポリシーを維持しており、いかなる不正行為も容認しません。
その結果、賞金を差し引いてアカウントを閉鎖することが決定されました。
