スロベニア出身のプレーヤーは 20Bet カジノから 57 ユーロを出金しようとしましたが、確認のために身分証明書の写真を提出したためアカウントはブロックされました。同氏はスポーツ賭博のみに参加し、ボーナスは利用していないと主張していた。しかし、私たちのプラットフォームは主にオンラインカジノの苦情を扱っていたため、私たちは彼を直接支援することができませんでした。私たちは、彼のスポーツ賭博の問題を解決できる可能性のあるウェブサイトのリストを提供することを申し出ました。その後、当社がスポーツ賭博の問題に介入できないことを理由に、この申し立ては却下されました。
こんにちは。2 日前、アカウントから 57 ユーロを引き出そうとしましたが、翌日、キャンセルされたという連絡を受けました。 IDカードの写真を撮らなければならないと見たので撮ったのですが、今日アカウントにアクセスできず、ブロックされていると表示され、何もできません。彼らのエージェントと話したところ、私のアカウントを永遠に取得することはできないと言われましたが、彼らは私のお金をただ奪って盗むことはできません、彼らは私の57ユーロであり彼らのものではありません、そして私は毎日仕事をしているので盗まれたのです。何ができますか?また、お金とアカウントを取り戻すにはどうすればよいですか?
ご挨拶
親愛なる tilenkosir10 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 20Bet Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
はい、こんにちは、ご返信ありがとうございます。
私は 3 日間 20bet のプレイヤーでしたが、3 日目の 12 月 11 日に予期せぬ理由でブロックされました。
IDカードをアカウントに入れたらアカウントが無効になり、その後、パスワードを間違って入力したためにブロックされたと言われました。彼らはまた、私のアカウントはブロックされ永久に無効になっているが、私はそこに自分のお金を持っているので、彼らは私のお金を簡単に奪うことはできないとも言いました。私のアカウントでは、賭けスポーツ、サッカーだけをプレイし、カジノなどは一切プレイしませんでした。いいえ、ボーナスは一切使用しませんでした。お金は自分のお金から稼いだものです。
お金が戻ってくることを願っています。
ありがとう
