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20Bet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: R$60

20Bet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年12月31日 | 終了したクレーム : 2023年1月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ブラジルのプレーヤーがカジノから出金しようとしています。彼の撤退は遅れているようだ。プレイヤーが応答を停止したため、苦情をクローズしました。

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1年前
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ほら、この20Betカジノで100レアル相当のデポジットをしました

私は Pix 支払い方法を使用し、数秒でカジノでの私の残高は、私が入金した金額ですでにプラスとしてリストされていました.

Super 7s TM ゲームである Pragmático Play のゲームをプレイしました。約 30 ~ 40 分間プレイしましたが、このゲーム自体がコンピューターによって大幅に操作されているか、何らかの形で完全に変更されており、すべての一貫性が失われていることに気付きました。ゲーム自体の、そしてそれは素晴らしいものでした。

ゲームの多くの機能が正しく動作しないことが判明しました。たとえば、超高速で回転するボタンやラウンドを開始するボタンなどです。これは、ボタンを押してもラウンドを停止できず、何度もラウンドを停止しようとするためです。ゲームが奇妙にジャンプしたり、クラッシュしたりする前に、撮影を停止します。

しかし要するに、私はスロットとスロット マシンの仕組みが気に入らなかったので、この 20Bet カジノでのプレイをやめることに決め、カジノにまだ残っているお金 (60 レアル相当) の出金リクエストを行いました。 .私もpixによる同じ方法で引き出しをリクエストしました。

しかし、私の要求は、引き出しを要求した瞬間から 4 時間以上保留されています。これは不公平です。彼らの善意が私のお金を支払うのを待たなければなりません。預金を行うと、同じ秒で金額が表示されますカジノアカウント.

そして、チャットで連絡を取り、引き出しの遅延の問題を解決しようとすると、常にロボットと話しているように見えます。

そして彼らは、出金リクエストはそれぞれの順番に従わなければならないので、待つべきだと言っています 😡😡


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1年前
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EduFatal 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤回に関する問題についてお詫び申し上げます。ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、未完了の KYC 検証または大量の出金リクエストが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力し、出金を要求してから少なくとも 14 日待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって出金が承認され、出金をリクエストしてから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。君。

ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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EduFatal様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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