チェコ共和国のプレイヤーは、アカウントを確認し、少額の引き出しを無事完了したにもかかわらず、20bet から 20,000 ユーロを引き出すのに苦労しました。カジノは、プレイヤーの銀行が高額の支払いをブロックしていると主張しましたが、銀行は問題はないと述べました。サポート チームが解決策を提示せずに銀行に連絡するよう繰り返し提案したため、プレイヤーは不満を感じました。苦情は、苦情チームからの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため却下され、それ以上の調査は行われませんでした。
こんにちは。ベッティングエージェンシー20betからの出金で問題が発生しています。現在、20,000ユーロを保有しています。アカウントを確認し、必要な書類をすべて自分の名前で提出し、承認されました。最初の40ユーロの出金はスムーズに進みましたが、もっと大きな金額を出金しようとすると、銀行が支払いをブロックしているため、別の支払い方法を選択する必要があると言われました。銀行に連絡したところ、すべて問題なく、何もブロックしていないことがわかりました。このベッティングエージェンシーにかなりの金額を入金しており、状況に絶望しています。サポートチームは私と連絡を取りますが、銀行に連絡するように勧める同じメッセージを繰り返します。
こんにちは、ベジシシルさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。20Bet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
私のアカウントは今朝から完全に認証されています。最後に 20bet と連絡を取ったのは今日の午後でした。アカウントが完全に認証されていることを確認したので、今日の午後に引き出しをリクエストしましたが、拒否されました。これはまさに彼らが私に言ったことです。今後の引き出しリクエストには、別のカード/支払い方法を使用してください。たとえば、銀行振込を使用できます。
さらにご質問がある場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。いつでもお手伝いいたします。最初の引き出しがうまくいった理由がわかりません。より大きな賞金を獲得したとき、アカウントの確認を求められました。それは理解できますし、すべてを適切に提供しましたが、承認されたすべての文書を提供した後でも、引き出しはブロックされています。
こんにちは、ベジシシルさん。
カジノのアドバイスに従って別の方法を試したかどうかを確認してください。
まだお手続きがお済みでない場合は、できるだけ早く手続きを進め、リクエスト後 14 日以内に資金を受け取ったかどうかを当社に通知していただきますようお願いいたします。
更新を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ニック
