こんばんはニック
基本的に、私のアカウントは関連するすべての個人書類とともにすでに認証されていましたが、29日から30日の早朝に出金をリクエストしたとき、私の頭の中にストレスが生じました。
サポートは失礼で、係員は私にこう書いた。「残念ながら、私はあなたの言語が話せないので、あなたをサポートするには通訳を使わざるを得ません。」
そして、顧客としての私はすでにこの問題を抱えており、それを落ち着かせる手段であるはずのサポートが、提案された内容に反して状況をさらに悪化させています。
その後、「チケット #K83YY: 所有者の名前での取引証明」が始まり、終わりませんでした。再度出金申請をするように勧められましたが、4回連続で出金を拒否されました。
私はすべての証拠を送りましたが、その中には娘の銀行口座からの送金が 1 件ありましたが、その 1 件だけでした。そして私はこの証拠と私たちの関係を証明する書類を送りましたが、それは彼らが私のお金を差し控える理由にはなりません。
娘は引き出しをリクエストできますか?彼らは彼女がアカウントの所有者ではないと主張するでしょう。
さらに、私たちは 30 レアル相当の隔離預金について話していますが、その出所は私が証明できます。この家のシステムは恥ずべきものです。
私は他のハウスにも登録をしていますが、同様に入金を行った人の CPF にのみ引き出しを行うポリシーを持つ「唯一の」ハウスについて言及することを自由にさせていただきます。つまり、情報に一貫性があり、私が第三者に代わって入金すると、第三者が返金します。
なぜ 20Bet は支払うときだけ面倒なのでしょうか?つまり、入ってくる移籍金は詐欺の可能性があるが、支払いに関しては倫理委員会に従っていたのだろうか？
そして、賭けられた各入金の証拠を請求し続けるこれはどのようなカジノですか????私はこれを一度も見たことがありません。私は多くの外国の住宅に登録しましたが、そこで検証が行われ、それは有効で機能します。
つまり、要求されたものはすべて送信されましたが、ファイルの一部が読み取れず、不可能、領収書は銀行から発行された正式なもので、私に「印刷」するように言われました...ご存知ですか?!なんと!?
それが多額の場合を想像してみてください。しかし、私たちは約50レアルについて話しています、そして私はすでにもっと多くを家に残しています。
それから、他の人のデータを使ってカジノに入場し、6万以上かかり、同時に5、6個のアカウントを移動するいくつかの手順を目にしましたが、その簡単さはひどいものです...しかし、私は50を取得できません本物。
悪いサービス、非効率な手順、準備ができていないスタッフ。悪いためには、さらに改善する必要があります。私にはカジノの手順を評価するためのパラメータがあり、この攻撃的で不合理な検証は私のものよりもカジノの不誠実さに関係しているとあえて言えます。
さて、今週の残りの読書はすでに完了しています。ははは
ハグ
Good evening Nick
In essence, my account was already verified, with all the relevant personal documents, but when I requested a withdrawal in the early hours of the 29th to the 30th, stress was created in my head.
The support is rude, an attendant wrote to me: "Unfortunately I don't speak your language and I am forced to use the translator to assist you."
Then I, as a customer, already have this problem and the support, which should be the calming channel, contrary to what was proposed, inflames the situation.
Then a "Ticket #K83YY: PROOF OF TRANSACTIONS IN THE NAME OF THE OWNER" started and never ended. I was advised to request the withdrawal again, and it was denied 4 times in a row.
I sent ALL THE PROOF, among them, there was 1 transfer that came from my daughter's bank account, only 1! And I sent this proof, as well as the documents that prove our relationship, which is no reason for them to withhold my money.
Can my daughter request a withdrawal? They will claim that she does not own the account.
Furthermore, we are talking about AN ISOLATED DEPOSIT, worth 30 reais, which I can prove its origin, the system in this house is shameful.
I have registration in other houses, and I will take the liberty of mentioning the "Only" one that has the policy of only making withdrawals to the CPF of those who also made the deposit, that is, there is consistency of information, and if I make a deposit on behalf of third parties, they refund.
Why did 20Bet only bother when paying? So the incoming transfer money could be fraudulent, but when it came to paying, did they follow the ethics board?
And what kind of casino is this, that keeps charging proof of each deposit that was wagered???? I have never seen this, and I have registered with many foreign houses, which carry out the verification and it is valid and works.
In short, everything requested was sent, but they say that some corner of the file is unreadable, IMPOSSIBLE, the receipts are official from the banks, and they asked me to "print"... you know?! WTF?!?!
Imagine if it was a hefty amount, but we're talking about 50 reais, and I've already left a lot more at the house.
Then I see some procedures, where people enter the Casino, with other people's data, take 60 thousand or more, moving 5, 6 accounts at the same time, and the ease is terrible... but ME, I can't get 50 real.
Bad service, ineffective procedures, unprepared staff, for it to be bad they would still have to improve a lot. I have parameters to evaluate Casino's procedure, and I dare to say that this aggressive and unreasonable verification has more to do with their dishonesty than with mine.
Okay, you already have reading for the rest of the week. haha ha
Hug
Boa noite, Nick
Em teor, minha conta ja estava verificada, com todos os documentos pessoais pertinentes, mas ao solicitar saque na madrugada de 29 para 30, instalou-se um estresse em minha cabeça.
O suporte é rude, um atendente escreveu para mim: "Infelizmente nao falo o seu idioma e sou obrigado a usar o tradutor para lhe atender."
Ai eu, como cliente, ja estou com esse problema e o suporte, que deveria ser o canal apaziguador, a contrário dio proposto, inflama a situação.
Depois iniciou-se um "Ticket #K83YY: COMPROVANTES DE TRANSAÇÕES EM NOME DO PROPRIETÁRIO" e nunca mais acabou. Fui orientada a solicitar novamente o saque, e ele foi negado 4 vezes seguidas.
Eu fiz envio de TODOS OS COMPROVANTES, dentre eles, existia 1 transferencia que saiu da conta Bancaria da minha filha, somente 1! E eu enviei esse comprovante, bem como os documentos que comprovam parentesco entre nós, o que não é razão para eles reterem o meu dinheiro.
Minha filha pode solicitar a retirada? Eles vao alegar que ela não é dona da conta.
Alem do mais, estamos falando de UM DEPÓSITO ISOLADO, no valor de 30 reais, que eu tenho como comprovar procedencia, é vergonhoso o sistema dessa casa.
Eu tenho cadastro em outras casas, e vou tomar a liberdade de citar a "Única" que tem a politica de so fazer saque para o CPF de quem tambem fez o depósito, ou seja, ha coerência de informações, e se eu faço um deposito em nome de terceiros, eles estornam.
Por que a 20Bet so se incomodou na hora de pagar? Então o dinheiro de transferencia de entrada pode ser fraudulento, mas na hora de pahar, eles viram o conselho de etica?
E que Casino é esse, que fica cobrando comprovante de cada deposito que foi apostado???? Eu nunca vi isso, e tenho cadastro em muitas casas estrangeiras, que fazem a verificação e ela é valida e funciona.
Em resumo, tudo que solicitado foi enviado, mas eles dizem que algum canto do arquivo esta ilegivel, IMPOSSÍVEL, os comprovantes são oficiais dos bancos, e olha que eles me pediram "print"...sabe?! WTF?!?!
Imagina se fosse um valor robusto, mas estamos falando de 50 reais, e eu ja deixei beeeem mais na casa.
Ai eu vejo uns procedimentos, que o pessoal entra no Casino, com dados de outras pessoas, leva de 60 mil pra cima, movimentando 5, 6 contas ao mesmo tempo, e a facilidade é sordida...mas EU, não consigo tirar 50 reais.
Atendimento ruim, procedimento ineficaz, equipe despreparada, pra ficar ruim eles ainda teriam que melhorar muito. Eu tenho parâmetro pra avaliar o procedimento de Casino, e me atrevo a dizer que essa verificação agressiva e descabida, tem mais haver com a desonestidade deles, do que com a minha.
Pronto, vc ja tem leitura pro resto da semana. hahaha
Abraço
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