ドイツのプレーヤーは、身元を確認するために必要なすべての書類を提出しましたが、カジノはアカウントを閉鎖しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
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20Bet Casino - プレーヤーは自分のアカウントをブロックされました。
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金額: €86
20Bet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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公開
公開
3年前
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20bet は傲慢な詐欺師です。このサイトは、プレーヤーにお金を支払いません。
このサイトで約1週間プレイしました。
最初のデポジットはカードから行われました。このサイトにはカードへの出金機能がないため、仮想通貨ウォレットに出金しようとしました。引き出しはサイトによってキャンセルされました。理由: 暗号通貨に出金するには、暗号通貨から入金し、それを「賭ける」必要がありました。私は、これらがサイトのルールであることを理解し、それに従いました。そして、資金を引き出してみました。そしてここから恐怖が始まった。最初に、彼らは私に、パスポート、カードの両面の写真、銀行取引明細書などの書類一式を求めてきました。私はすべてのドキュメントを送信し、サイトはそれらを受け入れました。引き出しリクエストは拒否されました。それから、パスポート付きの写真を要求されました。すぐに送ってしまいました。
写真は受理されましたが、撤回は再び拒否されました。 3 回目は、紙に「Hi 20bet」というテキストが付いた新しい写真を要求されました。写真がアップされました。しかし、撤回は再び拒否されました。今度は、住所を確認できる新しい書類を要求されました。送信しました。書類は受理されました。しかし、再び撤回は拒否されました。住所を確認する書類は5月に発行されたが、3か月以上前に発行されたという。サポートとの話し合いの後、彼らは間違いを認め、書類を受け入れ、撤回することを許可しました。その後、彼らは私のアカウントを閉鎖しました!資金の引き出しは利用できません。今、彼らは私にもっと写真を求めています。しかし、私には自分の個人情報を詐欺師に送る気力も気力もありません。あきらめる。この詐欺サイトは誰にも勧めません。賞金を集めることはできません。
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公開
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3年前
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親愛なるマテウス、
申し立てをお送りいただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。いつも必要な書類をすべてご用意いただいていることを正しく理解していますか?大変親切にして、係争中の €86 の金額が現在カジノによって保持されているかどうかを示していただけますか?
カジノはあなたのアカウントがブロックされた理由について何か説明をしましたか?あなたとカジノの間のその他の関連する通信は、 kristina.s@casino.guruに転送してください (または、ここに投稿してください)。
初めまして、お返事ありがとうございます。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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