ニュージーランド出身のプレイヤーは、3000ドル相当の賞金の出金処理ができなかった。カジノ側は、銀行が取引を拒否したと主張した。このプレイヤーは以前、BNZ デビットカードを使用して入金に成功しており、ほぼ 2 週間にわたって賞金の出金を試みていました。カジノのヘルプデスクと連絡を取り、さまざまな方法を試した後、プレーヤーは最終的に賞金を受け取ったと報告しました。私たちのシステムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。
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20Bet Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。
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金額: NZ$3,000
20Bet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
10ヶ月前
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10ヶ月前
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私は賞金を 3000 ドルまで積み上げました。これは、スポーツ賭博とカジノにリアルマネーを賭けることによるものでした。
私は最初に BNZ デビットカードを使用して 120 ドルを入金しました。これは問題なく動作しました。
賞金の出金をリクエストしましたが、銀行が取引を拒否したため、資金は引き出されず、アカウント残高に返金されなかったというメッセージを受け取りました。
ほとんどのスポーツ賭博やオンラインカジノを利用してきましたが、銀行が入金を拒否したという話は聞いたことがありません。
このことを伝えたところ、銀行振込を選択するように言われました。
ここで彼らはIBANを要求します。
ニュージーランドの銀行は IBAN を使用しません。決済コードを使用すれば受け入れられると言われました。クリアランス コードと bic コードを使用して詳細を送信しましたが、何も機能しませんでした。詳細を確認してもう一度やり直すように言われ続けました。現在、正しい IBAN を入力するようにメッセージが表示されます。
私は持っていません。
お金を得るのを手伝ってください。
お母さんはこの状況全体がとてもストレスになっていると感じています。これはかなりの金額であり、持っていると非常に便利です。
今は騙されているのではないかと思い、とても気分が悪いです。
ありがとう。
ベン
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10ヶ月前
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親愛なるカイベン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。したがって、これは必ずしもカジノの間違いである必要はありません。
これまでに引き出しに成功したことがありますか?代わりに使用できる代替の出金方法はありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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公開
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10ヶ月前
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こんにちは。
ご返答ありがとうございます。
出金に成功したことがありません。
BNZ デビットカードを使用して一連の入金に成功しました。
他の多くのオンラインカジノ/スポーツ賭博では、出金した金額を同じカードに返金するだけです。しかし、この会社（20bet）は、同じ銀行が入金を承認したにもかかわらず、銀行が取引を拒否していると主張していますか？
デビットカードを使用して何度か試しましたが、20Bet ヘルプデスクに相談しました。
ここで銀行振込を試すように言われました。もちろん、これはデビットカードに接続されているのと同じアカウントです。
彼らはIBANを要求しましたが、もちろんNZは使用していません。すると彼らは、必要なのは簡単なクリアコードだけだと言いました。銀行の詳細を何度も入力しましたが、「詳細が間違っている」ため、引き出しは常にキャンセルされます
私はBNZ銀行口座に関連付けられた両方の方法を約2週間試してきました。常に同じエラーが発生します。いつも違う言い訳。
ヘルプ部門に連絡すると、同じ 2 つのことを言われるだけです。
- 銀行が引き出しを拒否しました。
- 銀行口座の詳細を確認してください。
入力中のスクリーンショットを多数送信しました。彼らはただ助けることに興味がないようです。
確かに彼らは私がしなくても自分たちで送金する能力を持っています。
また、私はオンラインで何百ものレビューを読みましたが、どれも非常に似たような内容で、この会社は詐欺であるという根本的な信念が含まれていました。
明確にしておきますが、私は単に BNZ アカウントを持っているだけです。
デビットカードと銀行振込。
他に方法はありません。私は skrill や他の電子ウォレットを持っておらず、暗号通貨も使用していません。
単に私の銀行口座です。
私が退陣するときに彼らは喜んで私のお金を受け取りました。
ありがとう
ベン
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10ヶ月前
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カイベンさん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
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