ノルウェーの選手は、この苦情を提出する2週間以内に辞退を申請しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
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20Bet Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: kr7,455
20Bet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
8ヶ月前
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公開
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8ヶ月前
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こんにちは。これは私がこれまで直面した中で最もばかばかしい状況です。 09.08.23 Mastercard 経由での出金をお願いしています。最大額は 4500 クローナで、4500 クローナと 2955 クローナを 2 回引き出します。入金に使用したカードの 1 枚の証明を求められたため、拒否されました。何度も入出金をしてきた通常のマスターカードではなく、初めてです。私は今そこで6か月間プレーしています。この間、すべての引き出しは承認後 3 時間以内に行われ、承認後は即座に私のカードに届きました。今度は何かが変わります。私は彼らが望んでいたカードをアップロードし、もちろん承認され、2回の出金も承認されました。しかし、お金は決して届きませんでした。 2日目から、私はライブチャットやVIPマネージャーにメールを送信していましたが、全員がまったく同じことを書いていました。最大 5 営業日ほどお待ちいただく必要があります。私は笑っていました。 6営業日目の昨日、再びメールを送信すると、「ご迷惑をおかけして申し訳ありません。こちら側で承認しました。更新します」との返信がありました。何もありませんでした 8 日目の朝 4 時に、1 人のピエロが、4 営業日しか経過していないというメールを私に送ってきました。ハハハッハッハ 。 8 月 10 日から 8 月 18 日まで、彼は 4 営業日しか数えていませんでしたが、やはり待つ必要があります。私はとても腹が立ち始めています
最後に、私はあなたの助けを求めています。カジノは 20bet.com です。私は銀行取引明細書でお金を受け取っていないことを簡単に証明しました。もちろん銀行に問い合わせたところ、誰も何も送ろうとしたことはないとのことでした。どうすればいいですか;
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公開
公開
8ヶ月前
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vkaisis様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
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