ホームクレーム20Bet Casino - 賞金の出金が遅延しています。

20Bet Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: $7,800,000

20Bet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年7月28日 | 解決済 : 2023年8月15日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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チリのプレーヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に辞退リクエストを提出しました。今日まで賞金は得られていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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1年前
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ここ 5 日間、何度か引き出しを試みましたが、銀行取引明細書が必要なため、すべてキャンセルされ続けています。これらの明細書をいくつかアップロードしましたが、出金が拒否されなかったのは 7 月 26 日でした。奇妙なのは、私のアカウントはすでに認証されており、最後の引き出しはわずか4時間以内に問題なく行われたことです。

明日は72時間待つことになるが、賞金は支払われないような気がする。サポートチームからは正確な返答はありません。

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1年前
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sack26様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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保留中のリクエストを添付しました。

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1年前
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約 8 日が経過しましたが、まだ 20 ベットの承認を待っています。チャット、サポート、メール、フェイスブック、ツイッター、インスタグラムで連絡を取りましたが、出金はまだ保留中です...

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1年前
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sack26様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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こんにちは、はい、約 8 日間の苦労の末、なんとか出金できましたが、残高をすべて引き出すには書類を再アップロードし、さらに 5 日待たなければなりませんでした。

一般的に、20bet は支払われますが、要求される書類が多すぎて非常に具体的であるため、出金するのが不快になります。

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1年前
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sack26 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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