ホームクレーム20Bet Casino - 選手の退会が遅れました。

20Bet Casino - 選手の退会が遅れました。

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金額: €30,000

20Bet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年11月17日 | 解決済 : 2022年12月11日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ギリシャのプレイヤーは、この苦情を提出する 3 日前に出金を要求しました。ただ、賞金はまだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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1年前
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こんばんは、私は20betオンラインカジノを約3か月間使用しており、時々出金に問題がありましたが、深刻なことは一度もありません.たとえば、カードで引き出しできない、問題がある、別の支払い方法を選択する、などと言われました。銀行に相談したところ、問題なくお金を受け取ることができました。カジノが支払いを遅らせたかっただけで、私は何度もその方法で賞金を賭けました.


しかし、最近、私を非常に困難な立場に追いやった出来事がありました。オンライン カジノで €30,000 を獲得しました。月曜の朝から出金リクエストを行っていましたが、木曜の朝に届き、まだ保留中です。なお、日曜日の朝に別の出金依頼を行ったところ、数時間以内に確認されたので、選択した支払い方法に問題はありません。


私はオンライン チャット、サポート チーム、苦情チームにメッセージを送信しましたが、すべて同じ回答が返ってきました。リクエストが順番にチェックされ、財務チームで忙しい可能性があることを期待するため。何とか何とか強調しないでください。彼らが私の引き出しを遅らせている本当の理由はなく、本当の助けもありません.同じ答えを何度も返すロボットと話すようなものです。


このカジノを利用する人は十分に注意してください!!!彼らはあなたのお金を再びプレイする理由もなくあなたを遅らせます.私は自分のお金を賭ける場所に注意しなければなりませんでした。それだけ。幸運を

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1年前
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Alexandra22 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。何よりも、あなたの偉大な勝利を祝福させてください。

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、未完了の KYC 検証または大量の出金リクエストが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力し、出金を要求してから少なくとも 14 日待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって出金が承認され、出金をリクエストしてから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。あなた。

ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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どうもありがとうございました!だから私は待って、それまでに何も変わらなければ戻ってきます。

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1年前
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Alexandra22、あなたの欲求不満は十分に理解できます。ただし、タイマーを追加の 6 日間に設定し、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかります。月曜日までに進展がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。お待ちいただきありがとうございます。

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1年前
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こんばんは、ご関心をお寄せいただきありがとうございます。今日、カジノからの最初の支払いが行われました!どうもありがとうございました

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1年前
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Alexandra22 さん、更新ありがとうございます。前回の引き出し額と、まだ有効な残高はいくらか教えていただけますか?

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1年前
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こんばんは、昨日が最後の引き出しでした。当面の間、通常通り開催しております。約15Kのアクティブバランス。どうもありがとうございました !!

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1年前
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Alexandra22 さん、返信ありがとうございます。それまでの間、問題は正常に解決されたと正しく理解していますか?この苦情を解決済みとしてクローズする許可をいただけますか、それとも他にお手伝いできることはありますか?あなたからの返信を楽しみにしています。

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1年前
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Alexandra22様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんばんは、お返事遅くなってすみません。苦情をクローズすることができます。どうもありがとうございました!!!

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1年前
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素晴らしいニュースです 🙂 問題が正常に解決されたため、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。 Alexandra22 様、ご協力とご確認をいただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人

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