アカウントの調査により、ポーランドのプレーヤーがブロックされました。プレーヤーはスポーツベッティングのみに焦点を当てていたため、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
私がすでに提出したロレットカジノとフレッシュベットカジノの苦情と同じ状況。あなたがそれを1つとして扱うのか、それとも3つの異なる苦情を検討するのかはわかりません。
私は5月8日に彼らのサイトに登録しました。おそらく約100〜200ユーロの預金。 5月17日に出金したいのですが、本日朝に受理された確認書類をお送りします。フレッシュベットのアカウントがブロックされていることに気付いた後、このカジノをチェックしました。どちらも同じソフトであり、20betsアカウントもメールを送信せずにブロックされたためです(20bets2)。サポートに連絡したところ、私のアカウントは確認中であり、最大6か月(20ベット)かかる可能性があるとのことでした。
私は明らかに個人情報を使用し、VPNを使用せず、禁止されたベッティング戦略を使用せず、暗号通貨ウォレットから預金をしました
親愛なるdanio495、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。プレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、スポーツベッティング、マルチプレイヤー)について教えてください。
あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、またはここに投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
danio495、お返事ありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。難しいことは承知しておりますが、残念ながら、このような問題に取り組むための十分な洞察はありません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご理解ありがとうございました。
しかし、これはスポーツブッキングを備えたオンラインカジノです。彼らがアカウントをブロックしているときに良いスコアと拒否の助けを借りてあなたのウェブサイトにこのカジノを置くことは公正だと思いますか?
スポーツベッティングにのみ賭けを行い、アカウントがブロックされている場合は、さらに調査が必要なことを行った可能性が高いことを理解してください。オンラインギャンブルのこの分野について十分な洞察がないため、カジノの調査結果やその説明を正しく解釈して、このケースを公正に判断することはできません。あなたの苦情が不当であるとは思わず、問題を適切に評価できなかっただけです。本当にお手伝いしたいのですが、今回は無理です。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、私たちはこの苦情を拒否せざるを得ません。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。