タイからのプレーヤーは、それ以上の説明なしに彼女の賞金を制限しました。カジノは応答せず、私たちはこの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされました。
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21 Grand Casino - プレイヤーの賞金が減りました。
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ブラックポイント: 387
金額: €2,282.5
21 Grand Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.6
21 Grand Casinoの安全指数は1.6で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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3年前
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親愛なるジダパ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？プロモーションオファーを利用した場合は、それがどれであったかを指定してください。返信するときに、その名前または特定のリンクを転送できます。
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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250ユーロを入金し、受け取ったボーナス額は247.50ユーロです。
私の合計当選残高は2,782.50EURで、これまでのところ、彼らは私に252.50EURしか支払っていません。
メールプロモーションをpetronela.k@casino.guruに転送しました
編集済み
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3年前
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転送されたメールをありがとう、ジダパ。一般的なボーナスの利用規約（こちら）を確認しましたが、受け取ったプロモーションオファーに適用される最大のキャッシュアウト制限が見つかりませんでした。
私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはジダパ！
これから、私はあなたの苦情の世話をします。 21 Grand Casinoの代表者をこの苦情に招待して、説明を提供し、問題の解決に役立てたいと思います。
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