ポーランド出身のこのプレーヤーは、仮想通貨 LTC の入出金を定期的に行っていましたが、ウェブサイトでエラーが発生し、2 LTC を引き出すことができませんでした。さまざまなブラウザやデバイスを試しても、問題は解決しませんでした。カジノの支払い部門の対応は遅れ、役に立たなかった。プレイヤーはボーナスを一切使用しておらず、実際のお金を入金して賞金を受け取ったと述べました。しばらくして、プレイヤーはエラーなく支払いを指示し、出金することができました。プレーヤーは、問題が正常に解決され、通常どおりキャッシュアウトを受け取ったことを確認しました。その結果、当社は苦情を「解決済み」として終了しました。
こんにちは、私はこのカジノで問題が起こったことは一度もありません。これまでにたくさんの入金と数回の出金がありました。私はいつもLTC暗号通貨で支払いをしてきました。現在、アカウントに LTC が 2 つありますが、ウェブサイト上のエラー (スクリーンショットを追加します) のため出金できません。カジノはこのエラーを修正するために 5 日間何もしていません。出金するには非常に長い時間がかかります。電子メールに返信します。彼らは、さまざまな Web ブラウザー、デスクトップ コンピューター、Windows から注文してみるようにと私に手紙を書きました。あらゆるオプションを試しましたが、まだ出金できません。この問題は支払い部門が処理することになっており、しばらくして支払いが指示されたことを示すスクリーンショットが送られてきました。問題は、9月8日の取引が私に送られてきたことであり、それは私はずっと前に受け取っていました。そして、アカウントの 2 LTC は依然として引き出すことができません。
親愛なる Chris24 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤退の問題については残念に思います。
支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に利用可能な支払い方法があったとしても、それが出金にも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは時々無力で、顧客に提供する支払い方法が限られています。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私の支払いの問題については、問題が適切な部門に転送されたことを除いて、まだ何の返答も受け取っていません。私は彼らに引き出しの試みのビデオと録画を送り、私のLTCアドレスへの引き出しを手動で命令するように頼みました。代替の出金方法については、アカウント残高全体が LTC 暗号通貨にあり、資金を別の通貨や法定通貨に交換することができないため、選択肢にはありません。
私のアカウント履歴には5回の出金があり、認証は一度も必要ありませんでしたが、現在必要な情報は何も受け取っていません。出金しようとしたときに表示されるエラーは認証とは関係なく、カジノ側のシステムに関連したエラーです。両方のフィールド、つまり ltc 番号とウォレットアドレスが正しく入力されています。
私はボーナスを一切使用しておらず、リアルマネーで入金してリアルマネーで賞金を獲得しました。
なんとか支払いを指示することができました。カジノからは何の応答もありませんでしたが、試してみたところエラーなく出金できました。
グルさん、ありがとう😉
