オーストリアのプレーヤーは必要な書類を提出していましたが、カジノはそれらを拒否しました。私たちはこの問題の調停を試みましたが、「無反応方針」とマークされた15件以上の事件の記録があるカジノは協力に関心を示しませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの全体的な評価に影響を与えました。その後、カジノはプレーヤーが認証プロセスを正常に完了し、資金を引き出したと主張しました。しかし、プレイヤーはこの解決策を確認することに応じなかったため、当社は苦情を却下したものとして却下しました。
支払い確認は受け付けられません。
すでに十分な品質の写真を8枚送信しました。 22betsecurityからの私の顔、パスポート、メールが表示されます。
私が受け取る唯一のフィードバックは、不十分な品質またはガイドラインに従うことです。
私が3日間やってきたのを手伝ってくれませんか。
親愛なるmexmex、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。
必要な書類をすべて提出されたのに、承認されていないことを正しく理解していますか？
できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべてのコミュニケーションを私に転送していただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
親愛なるmexmex、
残念ながら、私たちはこの苦情を進めることができないところまで来ています。通常、カジノに連絡して説明を求めますが、これは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、私たちはあなたの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされています。これはカジノの全体的な評価に影響を与えます。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、22betカジノでは、あらゆる種類の問題を調停するために私たちを完全に無視するのが一般的であると思われるため、他に選択肢はありません。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 22betカジノから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
22bet Casino の要請により、この苦情を再開しました。私たちはこの事件を解決する機会をもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
こんにちは、
プレイヤーが 2022 年 4 月 12 日に認証プロセスを正常に完了し、資金を正常に出金したことをお知らせいたします。
当社のサポートが必要なご質問がある場合、または将来的にプレイを再開したい場合は、お気軽にサポート チームにお問い合わせください。私たちは常にお客様をサポートし、快適なゲーム体験を保証する準備ができています。
私たちのカジノをお選びいただきありがとうございます。今後のゲーム アドベンチャーでの幸運を祈っています。
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