このプレイヤーはスペインを拠点としており、22bet Casinoの問題について苦情を申し立てていた。彼女は、賞金が自分の銀行口座に入金され、4分後に取り戻されたと主張した。彼女の出金はすべて処理されたというカジノ側の主張にもかかわらず、プレイヤーは賞金4030ユーロを受け取っていないと主張した。カジノは、支払いが要求された後のプロセスに影響を与えることができないため、プレイヤーが銀行に連絡して説明を求めるよう提案していました。同選手は銀行に相談し、証拠として書類を提出したことを認めた。それにもかかわらず、プレーヤーが苦情チームからのさらなる問い合わせに応じなかったため、苦情は終了しました。カジノは一切の対応を行わない方針を貫いており、それが苦情の未解決状態につながっていた。
3 賞を受賞しました。彼らはそれらを私の口座に入金し、数分以内に銀行口座で賞金が取り消されました。私はそれを証明する銀行取引明細書を持っています。誰も私に解決策を教えてくれません。
Anatecnic22 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 22bet カジノでの問題について、大変申し訳ございません。恐れ入りますが、お客様の問題についてさらに詳しい情報が必要になります。詳しく教えてください。辛抱強くお返事をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
Anatenic22 様
残念ながら、このカジノでは 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ないことをお知らせします。これは、カジノの全体的な評価に影響します。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更する可能性があります.
残念ながら、22bet カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとする試みにおいて、私たちを完全に無視するのが一般的であるようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が無駄になりました. 22bet カジノから離れることを強くお勧めします。私の唯一の推奨事項は、カジノに直接連絡することです.ただし、この種の情報を保持する義務はありません。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
22bet Casino の要請により、この苦情を再開しました。私たちはこの事件を解決する機会をもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
更新していただきありがとうございます。
カジノの代表者をこの事件に招待したいと思います。
カジノの代表者様、事件を確認して何が起こったのか説明していただけますか？
こんにちは！取引が失敗した場合、資金は常にゲーム アカウントに返金されます。最後のプレーヤーの撤退は成功したことに注意してください。
さらに質問や混乱がある場合は、サポート サービスを通じてさらに詳しく説明させていただきます。私たちは、お客様が快適かつ明確にコミュニケーションできることを最優先に考えています。
こんにちは、お問い合わせありがとうございます。価格について話しているのでしょうか?このプレイヤーからの最新の出金リクエストが当社の承認を無事通過したことをお知らせいたします。さらにご質問がある場合、または追加情報が必要な場合は、必要なサポートを提供する準備ができています。
22bet カジノ代表者様
プレイヤーは自分のアカウントで 1500、1500、1030 を受け取った取引について問い合わせましたが、これらの取引は 4 分後に取り消されました。
それを明確にしていただけますか？
こんにちは！
私たちはあなたの質問や懸念を尊重していることをお知らせしたいと思います。ただし、すべての支払いは要求された時点で直接行われ、当社がその後のプロセスに影響を与えることはできません。
さらに詳しい説明とサポートが必要な場合は、プレーヤーが銀行に直接問い合わせることをお勧めします。私たちは、彼らがあなたに必要な情報と支援を提供できると確信しています。
ご理解とご辛抱をお願いいたします。ゲームの冒険がうまくいくことを祈っています。
申し訳ありませんが、あなたの銀行について話し合っていますか?そうであれば、完全な取引履歴が利用可能であるはずであり、お金が消えた場合には銀行に苦情を提出するオプションがあります。
あなたはそれをやりました？
