あなたが私を助けていただけるかどうか理解するために、支援を求めています。
数か月間は問題がなかったのですが、IBAN (Postepay) 経由で入金していたカードの海外送金限度額に達したため、1779 の引き出しが銀行によって取り消されました。
22bet のサポートから、出金が彼らのアカウントに戻されており、すぐに私のアカウントに返金されるとの連絡がありました。
その間、私の引き出しはブロックされ、検証プロセスが開始されました。必要な書類をすべて送信したところ、手続きが正常に完了し、アカウントが確認されたという連絡がありました。
翌日、私のアカウントは、ギャンブルの過去があったためブロックされ、再度有効にするには、ギャンブル依存症ではないと記載された医師とギャンブル依存症の専門家からの手紙が必要だと言われました。まったく不合理です。(4年前、私は大きな損失を被った後、古いアカウントを閉鎖するように依頼しました。)
私のお金は口座に入っており、手紙を書いて引き出すことができることを伝えました。 。
残念ながら、2日間、返事がありません。何度かメールを送ったのですが、返事がありません...もうどうしたらいいのかわかりません。私が受け取った唯一の返事は私がアカウントの実際の所有者であることを確認するための文書を送信することでした。
I am seeking assistance to understand if you can help me.
For months there was no problem, then a withdrawal of 1779 was reversed by my bank because on the card that I was depositing it via IBAN (Postepay), I had reached the limit for foreign transfers.
The support from 22bet informed me that the withdrawal had returned to their accounts and that it would soon be credited back to my account.
In the meantime, my withdrawals were blocked and a verification process was initiated through security@22bet.com. I sent all the required documents, and they informed me that the process was successfully completed and that my account was verified.
The next day my account was blocked because they claimed that I had past issues with gambling, and to reactivate it, I need a letter from a doctor and a specialist in gambling addiction stating that I do not have a gambling addiction. Quite absurd. (Four years ago, I asked them to close an old account after a significant loss.)
security@22bet.com communicated that my money is in the account and that I can withdraw it by writing to block@22bet.com.
Unfortunately, for two days, block@22bet.com has not responded. I have written several times with no response... I don't know what to do anymore. The only response I received from block@22bet.com was to send them a document to verify that I am the actual owner of the account.
chiedo aiuto per capire se mi potete aiutare.
Per mesi nessun problema, poi un prelievo di 1779 è stato stornato dalla mia banca perchè sulla carta che lo stavo versando tramite iban ( Postepay ) avevo raggiunto il limite di bonifici dal estero.
Lassistenza di 22bet mi comunica che il prelievo era tornato quindi nelle loro casse e che a breve mi sarebbe stato riacxteditato sul account.
Nel frattempo mi bloccano i prelievi e mi avviano un processo di verifica tramite security@22bet.com e mando tutti i documenti fin che mi dicono che il processo è concluso con successo e che il mio account è verificato
Il giorno seguente il mio account viene bloccato in quanto sostengono che in passato avevo problemi di gioco dazzardo e che per riattivarlo ci vuole una lettera di un dottore e uno specialista di patologie di dipendenza da gioco che dichiarano che non ho dipendenzada gioco di azzardo. Quindi abbastanza assurdo. ( 4 anni fa chiesi loro la chiusura di un vecchio account dopo una grossa perdita ..) .i
security@22bet.com mi comunicano che i miei soldi sono sul account e che li posso ritirare scrivendo a block@22bet.com .
Peccato che da due giorni block@22bet.com non risponde , ho scritto loro più volte ma nulla.. non so più che fare. Unica risposta ricevuta da Block@22bet.com è stata di mandare loro un documento x verificare che sono il reale proprietario del conto
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