ポーランドのプレイヤーは、ハッカーが22betのアカウントにアクセスしようとしたため、資金を引き出すのに困難に直面している。スクリーンショットやIDなどの身分証明書を送ったにもかかわらず、カジノはアカウントが彼らのものであることを認めようとしない。
こんにちは、
誰かが私のコンピューターに侵入し、Facebook とメールをハッキングしました。また、22bet アカウントにログインしてお金を引き出そうとしました。そのために、彼は自分のデータを書き留めたと思いますが、22bet が検証を延長したため、お金を引き出すことができませんでした。今、私はそのデータを自分のものに変更してお金を引き出したいのですが、カジノ側が、アカウントのスクリーンショット、暗号通貨での入金のスクリーンショット、ID カードを送信しても、そのアカウントが私のものであると信じる理由がないと言っているため、できません。助けてください。お金を失いたくありません。
親愛なるszymulkakochana様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。22bet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
アカウントを作成するときに使用する個人情報は、書類の個人情報と一致している必要があります。カジノに登録しようとする場合、登録時に入力する必要がある情報は次のとおりです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
あなたのフラストレーションは理解できます。
申し訳ございませんが、ログイン情報が漏洩した場合、弊社が取れる措置は限られています。残念ながら、サイバー犯罪はますます一般的になりつつあり、すべてのプレイヤーの皆様にお勧めしたいのは、疑わしいメールに対してさらに注意を払い、ログイン情報を保護していただくことです。
プレイヤーの履歴と認証ジャーナル(プレイヤーがどのIPアドレスからアカウントにアクセスしたかを示す記録)を私のメールアドレスに転送していただけますか? tomas@casino.guru