インド出身のプレイヤーは 22bet カジノで問題を抱えていました。彼女は、カジノ側が彼女と匿名の名前との関係を尋ねたため、アカウントがブロックされたと報告したが、その名前は特定できなかった。プレーヤーは、すべての KYC 要件に合格し、アカウントに 13000 以上の RS の残高があることを確認しました。彼女は会社の LAN Wi-Fi をよく使用していたため、IP 競合が発生した可能性があります。カジノ側は、プレーヤーが複数のアカウントを作成して規則に違反したとして告発した。しかし、彼らは自分たちの主張を裏付ける証拠を提供できませんでした。カジノ側に証拠がなかったため、事件を「未解決」として終わらせることになったため、私たちはプレーヤーにカジノを規制するゲーミング当局に連絡するようアドバイスしました。
尊敬する会員の皆様
22bet アプリのベッティング アカウントを持っています
彼らは偽名を言って14000ルピーを騙し取った
そしてこの偽名との関係を教えてもらいます
私は、「先生、この名前は初めて聞きます。私たちの地域ではこのタイプの名前は使用していませんが、この名前と私との関係をどのように教えていただけますか？」と答えました。
彼らはただ返事をしただけだ
あなたのアカウントはブロックされています
親愛なるマノイダマット様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 22bet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
親愛なるチームの皆様、私はその名前 (******) とは何の関係もありません。たとえ私たちの地域では使用されていないタイプの名前であっても
そして私は 22bet が要求した Kyc リクエストをすべて渡しました
私のアカウントには約13000以上のRSがあります
はい、週ごとのデポジットでオファーがあるため、何度かボーナスを使ってプレイしました。毎日プレイしている場合はボーナスも使用するのは悪い計画ではないと思います
はい、ボーナス額を含む賭けに勝ちましたが、何が間違っているのでしょうか。勝った場合、これは勝つためのオファーです
そして、誰かが同じIPに接続している場合、私は会社のLAN Wi-Fiをよく使用するので、これについてはわかりませんが、それを使用するのが公平です
でも、私はすべてのハードワークを誠実にやり遂げました
必要なことをしてください
そして、22bet が常に負けている顧客に対してのみボーナスオファーを実行している場合
では、それは何の役に立つのでしょう 😇
勝つのは悪いことだ
さもなければ、私たちのお金は無料で、苦労せずに手に入る
私が 22bet でプレイすることを彼らが望まない場合は、お金を返金してください
それは13000rs+です
manojdhamat さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
親愛なるマノイダマット様、
あなたのアカウントがブロックされたとのこと、大変残念に思います。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、22bet カジノの代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
22bet カジノ様
これについてコメントして、プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を述べてもらえますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
敬具、
ステファン
こんにちは！このような事態が発生したことをお詫び申し上げます。本件に関する情報を確認させていただきました。プレーヤーのアカウントは、ルール違反、特に複数のアカウントの作成によりブロックされました。これは重大なルール違反であり、即時停止につながります。
親愛なるチームの皆様
どこで複数のアカウントを作ったのか
私は 22bet に 1 つのアカウントを持っています
適当な名前言ってるね
baba hachu (あなたが送ってくれたもの) とは誰なのか詳しく説明してもらえますか?
そして彼は私とどんな関係を持ったのですか？
ランダム/不必要なことをするのは良くありません、先生
私のKYC文書はすべてあなたに渡しました
私が勝つまではすべて順調です😊
これで私は勝ったのに、あなたはこんなことをしているのですから、私たちはあなたに対して何も行動を起こすことができません。
22bet カジノ様
証拠をいくつか提供してもらえますか？私のメールアドレスに送っていただけます stefan.m@casino.guruまたはSkype経由でご連絡ください。
ご返信をお待ちしております。
親愛なるカジノの第一人者へ
ババはちゅが誰なのかも聞いてください
彼らが私に言ったのは
ランダムな名前を言って、その人との関係は何ですかと尋ねるのは面白いことのようです
もし私たちがノーと言ったら、彼が誰なのか分かりません
カジノの答え
ありがとうございますアカウントはブロックされました😊
はい、可能です。私は民間企業で品質エンジニアとして働いており、共用妻 (LAN) をよく使用しています。
それ以外の場合、私は公正にプレーしており、KYC 文書やあなたまたはカジノが望むあらゆる情報を提供する準備ができています
すべては信頼です❤️
親愛なるマノイダマット様
当社の利用規約に従う：お客様が登録できるアカウントは、1家族、住所、メールアドレス、IPアドレスにつき1つだけです。したがって、VPN は使用しないでください。登録時に同意したルールに従うのは完全にあなたの責任です。
VPN は一切使用していません
決してしません
間違って Comman Wifi に接続したとしても、問題はありません。
カジノは私のお金を返金する必要があります。アプリ/ウェブサイトでプレイしたくない場合は、その旨を私にメールしてください。
しかし、なぜ私のお金が彼らに食べられるのでしょうか？
公衆Wi-Fiに接続しても犯罪ではない
今後はこれに気をつけます
ご理解いただけると幸いです🙏
rahulku18000 さん、こんにちは。
残念ながら、カジノは要求された証拠を私たちに提供できませんでした。したがって、この苦情の解決を続けることはできず、事件を「未解決」として終了せざるを得なくなり、カジノの評価にマイナスの影響を与えることになります。
問題を解決する方法については、もう 1 つの選択肢があります。カジノが規制されているゲーム当局 (Curaçao Antillephone NV) に連絡し、規制当局に直接苦情を提出することをお勧めします ( certria@gaminglicences.comおよび/または complaints@gaminglicences.com）。
一度、彼らがどう対応したか教えてください( stefan.m@casino.guru ）。
もっとお役に立てれば幸いですし、このような問題が二度と起こらないことを心から願っています。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
よろしくお願いします、
ステファン
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