アルゼンチン出身のプレーヤーは、アカウントがブロックされ、賞金がカジノによって没収されたと報告していました。彼は、カジノが彼の要求に応じなかったため、50 ドルのデポジットの返金を要求していました。このプレイヤーはボーナスオファーに参加して勝ちましたが、出金しようとしたところ、複数アカウントの疑いでアカウントがブロックされました。彼は要求されたすべての確認書類を提出したが、カジノはそれ以上の応答をしなかった。プレーヤーはまた、兄弟のアカウントを使用して入金したことも認めたが、これはカジノの利用規約に違反していた。カジノの規約には、第三者による入金は許可されておらず、発覚した場合は賞金は没収されることが明確に記載されていることがわかりました。したがって、プレイヤーによるこれらの規約違反により、申し立ては却下されました。
こんにちは、私のアカウントはブロックされ、賞金は没収されました。私は賞金については気にしません。合計 50 ドルのデポジットの返金を要求するだけです。カジノは私のお金を返金せず、私の要求にも応じてくれないので、カジノと連絡を取ってください。 Skrill 入金方法を使用してカジノに入金した証拠を添付します。
Gonza.rg59 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 22bet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
あなたのアカウントがブロックされた理由を具体的に教えていただけますか?アカウントのブロックに関してカジノから説明を受けましたか?すでにお持ちの場合は、お客様とカスタマー サポートとの間の関連する通信を次の宛先に転送してください。 veronika.l@casino.guru 。あるいは、スクリーンショットをここに投稿することもできます。
KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
このページには、入金時にユーザーに 100 パーセントのボーナスが与えられる、Lucky Friday Day と呼ばれるオファーがあります。 50 USD を入力したため、ボーナス (100%) として 50 USD が与えられました。プレイを続行し、勝ち、ボーナスを現金で解放します。出金リクエストを続行すると、アカウントを確認する必要があることを電子メールで通知されます。 , 要求されたすべてのデータをカジノサポート、IDフロントバック、セルフィー、および支払いプロセッサに送信すると、カジノは複数のアカウントが原因であるとして私のアカウントをブロックし、私がアカウントを1つしか持っていないため、これは本物ではありません。ログインできないので出金もできません。私は彼らにメッセージを送りました。彼らはそれ以上答えず、私の預金50ドルと以下に添付した収益もそのままにしておきました。カジノサポートとの電子メールでの会話のスクリーンショット カジノに通知されるよう、迅速な解決を願っています、ありがとう
カジノの第一人者、22bet カジノに連絡してすぐに解決策を教えてください。賞金を失いましたが、22bet カジノにデポジット 50 米ドルを返金するよう要求します。私の預けたお金を保管しておくのは違法です。それは盗難です。それはカジノ側の詐欺です。カジノが私のアカウントをブロックしても私は興味がありません。入金された 50 ドルを返金することだけを要求します。彼らは愚かなふりをして、完成したコラボレーションを私に送ってきます。何のコラボ？彼らが私にお金を渡さなかった場合、取引番号、日付と時刻を記載したSkrill経由での50米ドルの入金証明書を添付して入金を要求します。
ご説明をいただき、ありがとうございます。
あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?
確認のために書類を提出した後にアカウントが閉鎖されたということを正しく理解していますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
こんにちは、教祖様、ご回答ありがとうございます。ご質問にお答えします。
1) 私は私の住所で自分のアカウントを持っており、兄も彼のアカウントを持っていますが、彼は別の住所に住んでおり、私と一緒に住んでいません。彼は自分のインターネットサービスを持っており、私は私のものを持っています
2) 確認のために要求されたすべての書類を提出した後、私のアカウントは閉鎖されました
3) 50 米ドルを入金したところ、ラッキーフライデーと呼ばれる 50 米ドルのボーナスが与えられました。プロモーションには、入金に対して 100% の収入が得られると記載されています。50 米ドルを入金したところ、50 米ドルのボーナスが与えられました。そのボーナスは現金に変換されます。各ゲーム 1.40 の手数料で 3 ゲームを組み合わせて 3 回プレイするという要件を満たすことで、ボーナスが満たされると、同額の収入の賞金を超えない現金でリリースされます。
つまり、50ドルのボーナスを賭けて50ドルに変えました。
50 USD の入金と 50 USD の利益を足し、合計 100 USD となります。
しかし、彼らは私が複数のアカウントを作成していると主張しましたが、それは真実ではなく、私は自分のアカウントを持っているため、答えは返さずに私のアカウントをブロックしました。
それで、彼らが私に100ドルの利益を与えたくないのなら、私のアカウントを削除するよう要求しますが、私が入金した50ドルは返金してほしいです、それは私のお金であり、私の権利です、彼らは何を盗んでいますか私は入金しました。これは違法です。22bet のページに 50 米ドルを入金しました。賞金を受け取らなかったら、50 米ドルを返金します。
つまり、あなたとあなたの兄弟は両方ともこのカジノのアカウントを持っています。兄弟が所有していたカジノに入金するために、支払い方法を使用したことがありますか?あるいは、兄弟は入金にあなたの支払い方法を使用しましたか?
二人とも同じ IP またはデバイスからカジノにログインしたことがありますか?
私は兄の口座に一度だけ入金しましたが、ウェブサイトでは別の口座で入金することができました。決して禁止したり問題にしたりはしませんでした。
2 番目の質問に関しては、私は常に自宅と自分のデバイスから自分の IP を使用していました。兄は自宅に自分のデバイスと自分の IP を持っています。
これが私の賞金没収の問題の理由である場合は、50 米ドルのデポジットの返金のみを要求します
預けたお金を返してほしい、それが問題です、預けたお金を返してくれません、お金が欲しいです、50ドルの返金をリクエストしてください
利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
預金:
さらに、 プレーヤー向けの公正なギャンブル規範をご確認ください。
「入出金には、自分名義の銀行口座とクレジットカードのみを使用してください。そうしないと、出金するときに問題が発生する可能性があります。このルールは主に信用を防ぐために設けられています」カードの不正使用と、国際的なマネーロンダリング防止規制のせいです。」
このルールに違反していることをご理解ください。ジョイントカードを使用して資金を入金または引き出しする場合、またはこの可能性が事前に通知されている場合、カジノによっていくつかの例外が許可される場合があります。技術的には、入金段階で支払い方法の所有者が誰であるかを確認することは非常に困難です。これはアカウント認証時にのみ確認できます。アカウント認証は通常、出金が要求されたときに行われます。したがって、許可された支払い方法のみを使用するのはプレイヤーの責任です。
あなたが支払い方法の正当な所有者であることを証明できず、サードパーティの支払い方法の使用を許可する承認をカジノから得ていない場合、残念ながら私たちにできることはあまりありません。あなた。上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
