オーストリアのプレーヤーは、22bet カジノへのすべての入出金の完全な報告書を要求していました。カジノは当初、彼の要求に応じず、カジノ側がこれまで応答しなかったため、苦情は「未解決」としてマークされました。しかし、最終的にカジノは要求された情報を提供し、プレーヤーは受領を確認しました。その結果、苦情を「解決済み」としてマークしました。
こんにちは、
5 か月以上にわたって 22 ベットのトランザクション リストを取得しようとしてきましたが、このメールaml@techsolutions.groupにもこの block@22bet.com にも返信がありません。
2つのアカウントについてです
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GDPR 法に従い、リストの送信には 1 か月の猶予があることにご注意ください。
ありがとう
敬具
jaafarmustafa01 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。カジノはこの種の情報を保管する義務を負わないことをご理解ください。 GDPR 法により、この情報を受け取る権利があるのは正しいかもしれませんが、残念ながら、22bet カジノは Curaçao および Kahnawake ライセンスの下で運営されています。したがって、それらには異なる法律が適用されます。
取引リストを要求する期間を教えてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ペトロネラさん、こんにちは。
私はそれを知っていますが、顧客として自分のデータにアクセスする権利があります。彼らは私のアカウントをブロックし、私のメールに 5 か月以上返信すらしませんでした
登録以来のすべての入出金を含むリストが必要です。お願いします
どうもありがとう
敬具
jaafarmustafa01 様
残念ながら、このカジノでは 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ないことをお知らせします。これは、カジノの全体的な評価に影響します。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
残念ながら、22bet カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとする試みにおいて、私たちを完全に無視するのが一般的であるようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が無駄になりました. 22bet カジノに近づかないことを強くお勧めします。私の唯一の推奨事項は、カジノに直接連絡することです.ただし、この種の情報を保持する義務はありません。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
22bet Casino の要請により、この苦情を再開しました。私たちは、この事件を解決する機会をもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。