チェコ共和国のプレイヤーは、20Beth での以前のアカウントのキャンセルにつながったのと同じ問題を 22Bet カジノで経験していると考えていました。彼は、ゲーム 3Hot Chillies で、要件を満たしているにもかかわらず、自分のアカウントではボーナス ラウンドが有効化されなかったが、友人のアカウントではボーナスが正常に有効化されたと主張しました。プレイヤーは、賭け金の損失を増やすためにボーナス ラウンドを故意にブロックしたのではないかと疑っていました。徹底的な調査の結果、ゲームに不正はないと結論付けられ、苦情は終了し、別のゲームをプレイするか、ゲーム プロバイダーに連絡してさらなるサポートを求めるよう勧められました。
こんにちは、
20Beth カジノに苦情を申し立ててアカウントがキャンセルされた後、22Bet カジノでアカウントを作成しました。名前と設定から判断すると、同じ所有者またはプロバイダーによって管理されていると思います。これは私の意見です。
前のカジノと同じ問題が発生しています。これも、3Hot Chilliesというゲームに関するものです。ボーナスラウンドをトリガーするはずのチリツリーを完全にロードしましたが、チリをいくつ集めても何も起こりません。今回は、おそらくすぐにアカウントがキャンセルされるので、カジノに報告していません。代わりに、友人にカジノでアカウントを設定して、私と同じゲーム（3Hot Chillies）をプレイするように頼みました。予想どおり、彼のアカウントでボーナスラウンドを開くのに問題はありませんでした。必要な数のチリを集めると、ボーナスラウンドが正常にアクティブになります。私のアカウントでは、100万個のチリを捕まえても何も起こりません。これをどこにも報告していないのは、自分で確認してほしいからです。合意に達した後、カジノのログイン認証情報をお送りします。これは以前の苦情で述べられた技術的なエラーではなく、ボーナス ラウンドを意図的にブロックして、プレーヤーが賭け金を最大限に増やし、ボーナスがアクティブにならないときに賭け金を失うようにしたものであることが、ご自身で確認できます。
お返事ありがとうございます。
こんにちは、ボノトックスさん。
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連する通信とゲーム履歴をExcel形式で送信していただけますか？ nikolas.b@casino.guru ? 事件が発生した正確な時刻を教えてください。
一方、スロット マシンのプログラミング方法について説明している当社の記事 ( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ) を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。
よろしくお願いいたします。
ニック
質問したいのですが、ゲーム履歴はどこでダウンロードできますか？前回のようなことにならないように、カジノとは連絡を取りませんでした。前回はカジノ側がそれを知ったら、すぐに私のアカウントをブロックして削除したからです... カジノへのログイン詳細をお送りしますので、私のゲームアカウントで直接確認できます。
こんにちは、ボノトックスさん。
このビデオはあなたのゲームプレイを映しているのでしょうか? また、個人情報を含むビデオを YouTube にアップロードしないことをお勧めします。
こんにちは、ボノトックスさん。
どのビデオにも不正は見当たりません。最初のビデオではボーナスが発動し、7 分で残高も受け取れました。また、複数の勝利もあったので、不正行為はまったくないようです。
他に何かお手伝いできることはございますか?
これはレコードの終わりです。木がいっぱいになってボーナスが開かなくなり、今日までその状態が続いています。
https://youtu.be/Y5zLWNeGQXc
ボノトックス様、
ご懸念をお知らせいただきありがとうございます。ゲームに異常が発生しているのではないかとお感じになったことを深くお詫び申し上げます。しかし、徹底的な調査の結果、すべてが正常に機能していることが判明しました。長めのゲームプレイ動画では、ボーナス ヒットが複数確認されました。ご不満は理解できますが、3 分間のゲームプレイ セグメントの短い動画では、問題を示唆する十分な証拠にはなりません。
1～5 分ごとなど、頻繁にボーナスを獲得することは、どのスロット ゲームでも期待できるものではないことにご留意ください。調査で不正行為は発見されなかったため、この苦情は終了する必要があります。
このゲームではすでに何度も問題が発生していると主張されているため、別のゲームをプレイすることを強くお勧めします。
それでもゲームが正常に動作していないと思われる場合は、ゲームプロバイダーまたは関連するカジノライセンス当局に直接連絡して、さらなるサポートを受けることをお勧めします。
よろしくお願いします、
ニック
