ホームクレーム22bet Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

22bet Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €1,100

22bet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年6月6日 | 解決済 : 2020年6月10日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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確認が不完全なため、イタリアのプレーヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。この問題は正常に解決されました。

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4年前
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私は口座を開設しました、私は勝ちました、そして彼らは私に引き出しをさせません、彼らは私の身分証明書番号を尋ねるだけです......

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4年前
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親愛なるピエトロ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。この問題についてカジノに連絡してみましたか?関連する連絡があれば、 kristina.s@casino.guruに転送してください。

アカウントが完全に確認されていないようです。カジノのT&Cセクション22をチェックすることをお勧めします。ここでKYCと検証:

https://22bet.com/information/rules/22

この情報が役に立ったかどうかをお知らせください。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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Pietroからこのメールを受け取りました:


「こんにちは.....はい私は彼らに支払いのオンライン銀行の領収書と文書を送らなければならないと私に言ったサイトのサポートに連絡しました.....しかし実際には私は領収書を見ません.....今私は支払いのスクリーンショットを撮ろうとします...

ありがとうございました"

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4年前
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賞金を受け取るには、アカウントを確認する必要があります(カジノは必要なすべての書類を審査します-これは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者)。

私はこの苦情を開いたままにしておきます。私に最新情報を伝え、何か新しいものがあるかどうか私に知らせてください。

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4年前
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Pietroから別のメールメッセージを受け取りました。


「こんにちは......メールやドキュメントの交換後、私のアカウントに入金されたようです.....すべて問題ありません」

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4年前
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親愛なるピエトロ、

Casino Guru苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したことをうれしく思います。システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはあなたを助けるためにここにいますが、私はあなたが再びこのような問題に遭遇しないことを望みます。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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