ブラジル出身のプレーヤーは、アカウントが認証されていなかったため、オンラインカジノから賞金を引き出すのに苦労していました。彼が書類を提出しようとしたにもかかわらず、カジノは応じなかった。私たちのチームは調停を試みましたが、15件の未解決事件を抱えているカジノ側は依然として無反応であったため、私たちは苦情を「未解決」として終了することになりました。その後、カジノはプレーヤーの出金を処理したと主張した。しかし、プレイヤーはこれを確認していなかったので、「プレイヤーが応答を停止した」として苦情は終了しました。最終的に、プレイヤーは問題が解決したことを電子メールで私たちに知らせてくれました。
roquejunio0 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きして申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのアカウントが完全に確認されたかどうか教えていただけますか?賞金を出金できない理由について説明を受けましたか?それは内部カジノ システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
アカウントを確認しないと、引き出しを受ける権利がないことをご理解ください。
ただし、この問題を解決し、賞金をできるだけ早く受け取ることができると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは。
家は口座開設時に確認の余地を与えておらず、後で尋ねると主張しているため、私の口座は確認されていません。
賞金を出金しようとすると、家からメールで連絡が来ました。私が入るとき、私は一緒に書類を送りますが、彼らは応答さえせず、あなたに引き出しをさせません。預金は自分の口座に行われました。
roquejunio0 様
残念ながら、このカジノでは 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ないことをお知らせします。これは、カジノの全体的な評価に影響します。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更する可能性があります.
残念ながら、22bet カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとする試みにおいて、私たちを完全に無視するのが一般的であるようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が無駄になりました. 22bet カジノに近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
22bet Casino の要請により、この苦情を再開しました。私たちはこの事件を解決する機会をもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
こんにちは、ご返信が遅れまして申し訳ございません。プレイヤーの出金リクエストが 2023 年 1 月 25 日 20:50:41 に正常に処理されたことを確認したいと思います。
弊社オンラインカジノに対する皆様のご愛顧に感謝し、迅速で信頼性の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。ご質問がある場合、またはさらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にサポート チームにお問い合わせください。いつでもお手伝いいたします。
私たちのカジノをお選びいただきありがとうございます。今後のゲームでの幸運を祈っています。
カジノ代表者からの最新のメッセージに基づいて、苦情は解決されたと考えています。ただし、roquejunio0 が応答しなかったため、ステータス「プレーヤーが応答を停止しました」で閉じる必要があります。
