ハンガリー出身の選手は出金を申請したが、お金を受け取らなかった。カジノ側の確認手続きの後、カジノ側は彼女が複数のアカウントを持っているとして賞金の支払いを拒否したが、プレイヤーはそれを否定した。カジノはユーザーデータ保護ポリシーを発動し、その主張を裏付ける証拠を提供していなかった。このプレイヤーは苦情チームから、Antiillephone Gaming Authority に苦情を提出するようアドバイスを受けていました。カジノからの証拠がないため、苦情は未解決としてマークされていました。その後、カジノは同じデバイスに複数のアカウントがリンクされているという証拠を提出し、規約違反となった。選手はこれに異議を唱えたが、証拠により告訴チームは訴訟を却下した。その後、プレイヤーは Antiillephone Gaming Authority に連絡するよう勧告されました。
親愛なるみんな！
カジノは私の賞金の支払いを拒否しました。私のお金を私から遠ざけることを目的とした無限の認証ループの後、彼らは私のお金を盗みました。私はボーナスも何もなく、単純な賭けをしていました。あなたがプレイして勝てば、彼らはあなたのお金を受け取ります。
29回の電子メールのやり取りとすでにオンラインサポートをブロックした後、（はい、彼らはすでにブロックしています。）彼らは私のアカウントをブロックすることを決定し、具体的な理由の開示を拒否しました。
「こんにちは。ブックメーカー会社の一般利用規約に基づいて、お客様との協力を停止する（ゲーム アカウントを閉鎖する）決定を下したことをお知らせします。調査が完了すると、会社は次のことを行うことができます。」公正かつ合理的であるとみなされる決定:1. アカウント (重複アカウントを含む) をブロック (閉鎖) すること。これには次のことが伴う場合があります: - この重複を使用した場合に、ボーナス、無料ベット、およびそれらのボーナスおよび無料ベットから受け取った賞金すべてアカウントが無効となり紛失した場合 - 当社の独自の裁量により、調査開始時にメインアカウントと重複アカウントから得られたすべての賞金をキャンセルし、アカウントの残高（キャンセルされた賞金を差し引いたもの）を返金する権利があります。この重複アカウントに関連して当社に支払われるべき金額を、お客様のいずれかのアカウント (その他の重複アカウントを含む) から直接返金すること。2. 当社の単独の裁量により (例外的な場合)、メイン アカウントの継続使用を許可するため。重複アカウントからお客様が行ったすべての賭けは無効となり、重複アカウントは会社の決定によりブロックまたはキャンセルされます (決定は特定のケースごとに個別に行われます。違反の範囲内で）。
この決定は、セキュリティ部門によるこの件の厳格な調査の後に行われました。当社でゲーム アカウントを作成しないでください。お客様の行為が当社の利用規約の重大な違反であると認識されたため、この決定は、あなたとの協力を停止することは最終的なものであり、それ以上の上訴の対象にはなりません。あなた側からのブロックの件に関するこれ以上の質問はすべて無視されます。
入金額のみを引き出すことができます。」
基本的に、彼らはいつでもあなたの出金を拒否することができます。不正行為は明らかであり、彼らの不正行為が現在も続いていることに留意すべきである。 22bet 泥棒にお金を失いたければ、これが方法です。負けることはあっても勝つことはできません。
こんにちは！検証は終了し、（彼ら側から）結論に達し、彼らは私の賞金を一切支払わないことを決定しました。ベットは有効で、ゲーム履歴がチェックされ、検証が終了しました。
あなたが勝てば、彼らはあなたのお金を受け取ります。このウェブサイトは決して使用しないでください。明らかな詐欺です。
ここで説明されているのと同じルーチンが私に対して実行されました: https://www.casinolistings.com/casinos/rogue-warnings-blacklist
「第二に、同じ運営者が運営するスポーツ賭博とカジノを組み合わせたサイトである 22 Bet について、プレイヤーから多くの苦情が寄せられています。ルーチンは通常、毎回同じです。プレイヤーはサインアップし、たくさん勝ち、レポートを送信します。」出金と要求された身分証明書の提出を求めると、カジノ側はそれらを支払わない言い訳をでっち上げますが、よくあるテーマは、プレイヤーが複数のアカウントを不正に開設したとして告発することです。
特に、パンターがブックメーカーによって 20,000 ポンド以上をだまされたという 1 件の苦情に対処する過程で、カジノの代表者は傲慢で、否定的で、失礼な態度をとりました。これは、このサイトが英国のライセンスを持たずに英国の賭け者から違法に賭けを受け入れているという事実を認めたにもかかわらずです。さらに、カジノの担当者は、パンターの人格を傷つけようとして、とんでもないことの中でも特にギャンブルの問題を抱えていると非難した。しかし、この担当者は、もしこれが真実であるとすれば、なぜギャンブルに問題があると思われるプレイヤーからの賭けをサイトが受け付け続けたのかについて何の説明もしていない。実に彼ら自身の噴石によって持ち上げられているのだ。」
LB5003さん、ご返信ありがとうございます。そうですね、カジノからのメッセージによると、あなたが複数のアカウントを作成したと信じているようです。これが本当かどうか、明らかにしていただけますか。
あなたとカジノとの間でその他の関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
いいえそうではありません。彼らはプレイヤーに賞金を支払わないための安っぽい言い訳を探しているだけです。私のアカウントからは2回引き出すことができましたが、私の残高が大きくなると、彼らは出金の支払いを停止し、オッズを下げ、賭け金のサイズを制限し、オンラインサポートへのアクセスをブロックし、私を遠ざけるはずの終わりのない認証スキームに悩まされました。私のお金。
私がその部分さえ完了したとき、彼らは単に一銭も支払わないことに決めました。もちろん、電話/オンラインサポートはまったく機能せず、それは彼らの詐欺の一部です。
LB5003様、ご協力誠にありがとうございました。今からあなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.m@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
LB5003 様
あなたのケースを検討し、状況を理解しました。カジノに連絡し、全力でサポートさせていただきます。 22bet Casino に対話に参加していただき、この苦情の解決に貢献していただきたいと思います。
こんにちは！
プレーヤーは資金の出金が成功した後、当社のサービスとの連携を終了したことをお知らせします。お時間をいただきありがとうございます。今後のご活躍をお祈りしております。
22bet はまたしても意図的に嘘をつきました。
彼らは私の賞金を取り上げたことを忘れていましたが、私は入金した金額しか引き出すことができませんでした。
私はいかなる形であれ決定を受け入れるとは一度も言っておらず、さらに、潜在的な法的措置の選択肢を検討していることを示し、準拠する「部門」に手紙を送り、すぐにこのウェブサイトで苦情を提起しました。
彼らはまた、カスタマーサポートへのアクセスを数週間にわたって遮断したことにも言及するのを忘れ、また、私の場合には何もしたくない、あるいはいかなる形のコミュニケーションもとりたくないことを多くの電子メールで示しました。私が協力を終えた（！）と言うのは、まったくの事実誤認です。
彼らは詐欺行為を継続するために意図的に現実を改変しています。彼らの偽善は驚くべきものです。
再び彼らは1100ユーロを盗みましたが、今ではそれを認めることができません。それは自分たちの評判を傷つけることになるからです。
心からのご挨拶！
プレイヤー側のルール違反が明らかになった結果、我々はプレイヤーへの協力を中止せざるを得なくなりました。当社のセキュリティ部門は、重複したアカウント 676178695 を方法とデバイスから特定しました。実施された措置の過程で、すべての賞金は取り消され、デポジットはプレイヤーに返還され、協力を終了することが決定されました。デポジット金額はプレーヤーによって取り戻されました。
さらに、当社の利用規約により、特定の状況に応じて次の措置を講じることがあります。
手続き後、会社は合理性と公平性の原則に従って、次のような決定を下すことができます。
アカウント (重複アカウントを含む) をブロック (閉鎖) します。これには次のことが伴う場合があります。
すべてのボーナス、無料ベット、およびかかるボーナスや無料ベットを使用した際に受け取った賞金の無効化およびキャンセル。
メインアカウントまたは重複アカウントから受け取ったすべての賞金のキャンセルと、手続き開始日のアカウント残高の払い戻し（キャンセルされた賞金を除く）。また、当社は、重複アカウントから当社に返金される予定の金額を、お客様のいずれかのアカウント (他の重複アカウントを含む) から直接回収する権利を有します。
当社の独自の裁量により (例外的な状況において)、メインアカウントの使用を許可し、それが有効であると認識しますが、重複アカウントからお客様が行った賭けは無効になります。重複したアカウントは、当社の裁量によりブロックおよび/またはキャンセルされます (決定は、ケースごとに、すべての違反事実の分析に基づいて行われます)。
したがって、22bet は、基準に基づいて「合理的」であると判断した場合、全員の賞金を拒否することができます。彼らはプレイヤーを賞金から遠ざけるために、好きなようにでっち上げることができます。
彼らが私とは異なるプレイヤー ID を参照し、私を別人だと呼んだのはばかげていると思いました。通常の行動規範には、この種の行動のサポートが含まれていますか?また、何週間もサポートから外され、終わりのない ID プロセスを意図的に遅らせた原因は何だったのか疑問に思っています。
私は、22bet の「セキュリティ」部門が「悪質」という用語を使用し、その「決定」について合理的な説明を一切行わないと判断した理由を知りたいです。
以前のメールを強調表示します。
「あなたの行動が当社の利用規約への重大な違反であると認識されたという事実により、あなたとの協力を停止するという決定は最終的なものであり、さらなる控訴の対象にはなりません。
あなた側からのブロックに関するこれ以上の質問はすべて無視されます。」
また、彼らが言及した他のアカウントも、私と同じ「目に余る」理由（「重複」アカウント、言い換えれば、利益を上げている）で禁止されたのだと思います。私がお金を失っても、彼らは私のアカウントに問題はありませんが、誰かが勝ちすぎている場合、その人は賞金を没収されます。
22bets のスキャンダラスなコミュニケーション方法とその疲弊テクニックは、プレイヤーに対する彼らの態度の核心と、普通のプレイヤーからお金を盗むだけという核心的価値を浮き彫りにしています。
こんにちは、みんな、
ご返信ありがとうございます。
22bet カジノ チームの皆様
試合に関する情報、最初に開設されたアカウント、ボーナスが使用されたかどうかなど、あなたの主張を裏付けるすべての関連証拠を私の電子メール アドレスに送信してください ( peter.m@casino.guru ）。もちろん、機密情報はぼかして表示することができます。
こんにちは！当社のプライバシーおよびユーザーデータ保護ポリシーにより、複数のアカウント情報をフォーラムと共有することはありません。マルチアカウントの証明が必要な場合、居住地やその他の個人情報などの個人ユーザーデータの開示が必要になる場合があります。私たちはそのような行為を避けるよう努めています。当社にはユーザーの個人データを開示する権利はありません。
すべてのユーザーがルールを遵守することをお勧めします。アカウントの閉鎖は、当社のセキュリティ部門による慎重な検討を経た上での最後の手段として行われます。この場合、重大なルール違反により協力が打ち切られ、デポジットはプレイヤーに返還されました。ルールは当社のウェブサイトに明確に記載されており、プレイヤーは登録時にルールに同意したものとします。
22bet カジノ チームの皆様
プレイヤーはこのスレッドで書面による許可を与えるか、委任状に署名することができます。証拠を提供するにはどのオプションまたは形式が適していますか??
申し訳ございませんが、フォーラムではドキュメントを提供しておりません。重複したアカウントは定期的に閉鎖されます。多くの場合、閉鎖につながるルール違反です。カジノ側には、なぜこの件に関してそのような決定が下されたのかについての公式情報が提供されました。カジノは長年運営されており、ライセンスを取得しており、ルールに従って厳密に運営されています。
いくつかのパラメータに関してシステムによって再登録が検出されました。これらのデータは総合的に考慮されており、アカウントが 1 人の人物に属していると信じるあらゆる理由を与えています。
1. 賭けが行われたデバイス。
2. 2つのアカウントのプレイ方法は同じです。
「ルールを厳守して業務を行います。」
うまい冗談。
ピーター、あなたが求めていないことは承知していますが、私がカジノと交わした会話のすべてを喜んであなたと共有したいと思います。現時点では、この件に関してはご協力に感謝したいと思いますが、他にできることはないと思います。
親愛なるプレイヤーの皆様
あなたの国で規制されているカジノでプレイしていない場合、オランダ領アンティル諸島に私書箱を持ち、ポートフォリオで複数の詐欺を実行している会社にどうやっても負けてしまう可能性があります。
22bet のほぼすべてのカテゴリの選択肢の約 3 分の 1 は、入ってくるベットに基づいて、薄給の俳優によって提供される純粋な固定試合です。
こういった市場は避けてください。
誰もが 22bet で勝って、実際の手順と目標を体験できることを願っています。
皆様にとって2024年が明けましておめでとうございます！おげんきで！
22bet カジノ チームの皆様
お客様の主張を裏付ける関連証拠をまだ受け取っていないため、苦情は未解決となり、カジノの評価に悪影響を与える可能性があります。
LB5003 様
残念ながら、カジノの立場は変わっておらず、証拠を受け取っていないため、苦情は未解決となるでしょう。私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが再考を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。 Antiillephone Gaming Authority (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3) に連絡し、苦情を提出することをお勧めします。ゲーム当局には、プレイヤーを支援するためのオプションとツールがさらにあります。苦情の提出についてサポートが必要な場合、またはご自身でできる場合は苦情の対応について教えてください ( peter.m@casino.guru ）。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ピーター
22bet Casino の要請により、この苦情を再開しました。私たちはこの事件を解決する機会をもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
LB5003 様
カジノは、別のプレイヤーがあなたと同じデバイスを使用していたという証拠を提示しました。これはカジノの利用規約に対する明らかな違反です。説明してもらえますか？
親愛なるマテイ様
あなたの努力に感謝します。
そんなことは知りませんでした。率直に言って、私が別人であると宣言された後、現時点では彼らの言うことは信じられません。ちょっとした好奇心から、彼らは「他のプレイヤー」も禁止したのでしょうか？私が尋ねているのは、それが彼らにとって安っぽい言い訳のように聞こえるからです。前に述べたように、多額の賞金を獲得するまでは入出金に問題はありませんでしたが、サポートから除外され、倍率が引き下げられ、没収プロセスが開始されました...
よろしくお願いします。
ポンド
通常、複数のユーザーが同じデバイスを使用してカジノにリンクされている場合、すべてのユーザーが禁止され、これについては何もできません。
同じデバイス上の一致は、犯罪現場で同じ指紋が見つかるのと同様に、最も強力な証拠となります。
申し訳ありませんが、カジノが証拠を提出したため、あなたの訴訟を却下せざるを得ません。
彼らがあなたに提供した「証拠」を見せてもらえますか？私のデバイスからのすべてのログと、決定に関連するすべてのものを確認したいと考えています。繰り返しますが、私は他人のアカウントを使用していません。カジノは賞金の支払いを避けたいと考えており、それが彼らがこのようなことを行う唯一の理由です。
彼らはユーザーに詐欺を宣伝している一方で、「敢えて」勝とうとする人にはお金を支払っていません。彼らは私を数週間もサポートから切り離し、会話の中で彼らの意図を示す不適切な脅迫的な言葉を使用しました。彼らは私への支払いを避けたかったのです。
業界とそのインフラストラクチャは上から下まで盗むために構築されているようで、22bet のようないかがわしいカジノは顧客に対してやりたい放題です。
LB5003 様
残念ながら、カジノから得た証拠を共有することはできません。このような情報を不正行為を試みる個人と共有することは、基本的に、方法を改善し、検出を回避する方法に関するマニュアルを提供することになります。 （これは事実ではありませんが、その背後にある論理を理解していただければ幸いです）これが、私たちが証拠を開示できない主な理由です。確認すると、2 つのアカウントが同じ IP アドレスとデバイスを使用していたことは明らかです。各デバイスは一意の ID を持っているため、これが偶然に発生した可能性は非常に低いです。
友人のデバイスにログインした場合、または他の人があなたのデバイスからプレイした場合にこの問題が発生した可能性は考えられますが、そのような行為は固く禁止されています。したがって、カジノがそのような一致を識別すると、アカウントがブロックされる理由が生じます。
この結果にご不満があることは理解していますが、規制当局に苦情を申し立てるという選択肢も残っています。もしあなたがこの行動方針を追求したいのであれば、私は喜んでお手伝いします。このプロセスには時間がかかるかもしれませんが、規制当局の決定はカジノにとって拘束力があることに注意することが重要です。
あなたの決定を私に知らせてください。
親愛なるマテイ様
ご回答ありがとうございます。一方、私は彼らが勝ったプレイヤーに対してのみそれを行っていることを示す証拠を入手しました。
はい、私は間違いなく規制への訴えを続けるつもりですので、それに関してご協力をいただければ幸いです。
ありがとう、
LB5003 様
Antiillephone Gaming Authority までご連絡ください。 complaints@gaminglicences.com苦情を申し立てること。これを行う方法の詳細については、次のサイトを参照してください: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3苦情の提出に支援が必要な場合は、お気軽にお知らせください。
